活动
从 2019-03-27 到 2019-04-25
2019-04-25
- 19:11 核心服务 客户反馈 #2617 (已解决): 【苏州华成】查询当月结算单数据时系统一直无法获取到数据，
- 提出人：杨小敏、汤进飞
描述
除超级用户外权限的账号查询结算单数据量大时，系统在10-20秒内会提示查询超时，协助客户导出结算单数据。 - 18:40 核心服务 客户反馈 #2616 (已解决): 【青岛安达】微信端报价时在车辆信息页面点击下一步系统提示“调用精友模糊接口查询为空”
- 提出人：李海亮
描述：
已告知客户是由于太保查询车型的接口未获取到车型导致无法进行下一步，与客户沟通提供行驶证照片、车辆信息，客户都未提供，并告知下次出现了再让我们排查。 - 18:37 核心服务 客户反馈 #2615 (已解决): 【青岛新汇】人保报价提示VPN链接失败
- 提出人：王家欢
描述：
人保报价提示“VPN链接失败”，排查过程中发现客户电脑能够ping通172.16.0.0段已使用的IP.但是其他电脑却无法ping通他的电脑，重新安装以及更换登录账号都未解决，与客户沟通后重启电脑，网络... - 18:33 客户反馈 #2614 (已解决): 【苏州华成】内勤需要拥有修改投保单状态权限
- 提出人：朱骏豪
描述：
提出由于业务上的很多不确定性，例如投保单状态已提交到已出单或是已配送时，业务员或是客户可能告知地址错误、礼品错误等原因，需要内勤重新修改投保单状态进行操作。
18:17
朱骏豪提出由于内勤需要去... - 18:29 核心服务 客户反馈 #2613 (已解决): 【江苏统一】删除业务员重复银行卡信息
- 提出人：嵇华
关键信息：业务员拥有重复银行卡号
描述：
客户提出希望我们能够帮助他们将业务员重复的银行卡信息删除。
16:54客户提出她需要在想想，之后再给我答复 - 16:53 核心服务 系统部署 #2610 (新建): 【华成网销系统】部署
- 16:22 核心服务 其他 #2609 (新建): 新大众重新启用系统相关准备
- 15:22 客户反馈 #2608 (已解决): 【苏州华成】平安个别投保单下载失败提示“未将对象引用设置到对象的实例”
- 提出人：卢莹莹
保险公司：平安财险（YNYNB-82904） 车辆信息（ LVHCU6656H5001443）
描述：
客户提出平安投保单下载失败，此问题已记录redmin问题库“错误 #2607”。
2019-04-24
- 17:12 核心服务 客户反馈 #2603 (进行中): 【统一】VPN掉线提醒问题答疑
- 14:34 核心服务 客户反馈 #2603 (已解决): 【统一】VPN掉线提醒问题答疑
- 需观察，是否是由于误提醒导致
- 16:30 核心服务 新功能 #2597: 银行代付接口对接
- 先根据接口文档开发。有问题记下来，等提供接口对接人后，一起反馈出来
- 11:04 核心服务 新功能 #2597 (进行中): 银行代付接口对接
- 比较紧急，请先安排开发，测试环境预计本周提供。
- 14:34 核心服务 客户反馈 #2602 (已解决): 【万舜】人保投保单提交到已报价无法下载保单，提示给定关键字不在字典中
- 使用从保险公司下载投保单功能可解决。
- 14:33 核心服务 客户反馈 #2601 (已解决): 【华成】下载慢，排队较多，下载时网络延迟较大，某一单下载慢导致的
- 14:32 核心服务 客户反馈 #2600 (已解决): 【安达】紫金VPN掉线重连。
- 14:31 核心服务 客户反馈 #2599 (已解决): 【捷顺】人保系统提示“设置可信任站点”问题，远程重新添加信息站点及启用信任项
- 14:30 核心服务 客户反馈 #2598 (已解决): 【捷顺】提供接口对接情况进度表
2019-04-22
- 15:25 核心服务 客户反馈 #2591 (进行中): 【华成】平安投保单无法下载，已通知开发修改
- 15:06 核心服务 客户反馈 #2591 (已解决): 【华成】平安投保单无法下载，已通知开发修改
- 15:17 核心服务 客户反馈 #2594 (已解决): 【保尔】用户添加时提示无法插入重复值
- 由于配置问题，ID不能自增长导致
- 15:13 核心服务 客户反馈 #2593 (已解决): 【捷顺】人保无法使用，由于未添加路由导致，重新添加路由即可
- 15:10 核心服务 客户反馈 #2592 (已解决): 【万舜】系统无法操作，卡死状态
- 开发在修改平安BUG时查询数据卡死导致
- 15:03 核心服务 客户反馈 #2590 (已解决): 【华成】平安无法保持登录，平安停用了华成的出单账号导致的，已重新配置新账号
- 15:03 核心服务 客户反馈 #2590 (已解决): 【华成】平安无法保持登录，平安停用了华成的出单账号导致的，已重新配置新账号
- 14:04 客户反馈 #2589 (新建): 【新大众】申请业务员失败
- 13:59 客户反馈 #2588 (新建): 【华成】平安，太保司乘无法查看保单详情
- 13:55 客户反馈 #2587 (已解决): 程序无响应 白屏，点击了鼠标箭头就一直在转圈
- 重启应用后解决
2019-04-20
- 15:46 新功能 #2558 (待开发): 【捷顺】ERP 对接
- 15:35 新功能 #2558: 【捷顺】ERP 对接
- 由我们开放接口供ERP（延保）调用，将延保的数据保存到结算单中。具体的对接文档见附件。
2019-04-19
- 17:41 核心服务 客户反馈 #2582 (已解决): 【华成】人保VPN无法正常使用，保单下载无法正常下载保单
- 14:34 核心服务 客户反馈 #2582 (已解决): 【华成】人保VPN无法正常使用，保单下载无法正常下载保单
- 17:38 核心服务 客户反馈 #2583 (进行中): 【华成】系统查询数据很慢，查询到数据之后无法导出，提示进程锁死。
- 14:34 核心服务 客户反馈 #2581 (已解决): 【统一】人保无法下载保单
- VPN的路由使用的是华成的系统，华成VPN不稳定，重新更改为统一的代理即可。
- 14:30 核心服务 客户反馈 #2580 (已解决): 【万舜】电脑无法访问老太保系统
- 未连接VPN Client导致的
- 14:30 核心服务 客户反馈 #2579 (进行中): 【飞腾】人保查询不到续保信息【2577】
- 14:28 核心服务 客户反馈 #2578 (已解决): 【安达】紫金、人保VPN连接
- 10:46 核心服务 新功能 #2538: 管理系统中实现非车险投保流程
- UI参照现在的管理系统通用UI，先实现功能。
- 10:04 核心服务 系统部署 #2575 (已解决): 安顺达系统部署 配置为丰途智保子机构
- 09:25 核心服务 新功能 #2541 (进行中): 智能客服添加业务员识别功能
2019-04-18
- 17:11 核心服务 客户反馈 #2572 (已解决): 【苏州华成】无法登录管理系统，登录时提示无法连接到服务器
- 原因：
客户服务器无法连接导致，后续由客户朱骏豪联系卞经理处理。
处理结果：
12:29恢复正常 - 17:08 核心服务 客户反馈 #2571 (已解决): 【万舜】人保投保单提交到已报价无法下载保单，提示给定关键字不在字典中，由于VPN不稳定导致
- 17:07 核心服务 客户反馈 #2570 (已解决): 【华成】司乘险客户地址修改，之前都是固定的青岛市，需改成苏州市，已通知姣姣进行修改
- 17:06 核心服务 客户反馈 #2569 (进行中): 【统一】投保单只能下载交强不能下载商业。【2568】
- 17:06 核心服务 客户反馈 #2569 (进行中): 【统一】投保单只能下载交强不能下载商业。【2568】
- 13:47 核心服务 客户反馈 #2566 (已解决): 【飞腾】人保修改密码
- 13:46 核心服务 客户反馈 #2565 (已解决): 【飞腾】人保报价提示，转移登记日期与交管信息不一致，车辆信息问题，修改车辆信息重新报价【错误#2567】
- 13:45 核心服务 客户反馈 #2564 (已解决): 【捷顺】沈喆咨询徐州大地账号是否支持下载，由于客户暂无大地VPN暂时无法配置
- 13:44 核心服务 客户反馈 #2563 (已解决): 【捷顺】添加大庆中顺宝平安账号，用于下载保单
- 10:54 核心服务 错误 #2562 (新建): 华成web 服务器程序目录下生成大量垃圾文件
- 请确认其他服务器是否有相同情况存在
- 10:04 核心服务 客户反馈 #2561 (已解决): 【统一】平安无法保持登录，提示VPN连接失败
- 09:17 新功能 #2558 (待开发): 【捷顺】ERP 对接
- 09:15 新功能 #2557 (进行中): 出单中心功能
- 09:14 新功能 #2557 (进行中): 出单中心功能
- 测试环境配置；配置完测试环境后让姣姣提交到品质部，优先级为最高。
- 09:08 核心服务 客户反馈 #2556 (已解决): 【万舜】平安无法保持登录，提示VPN连接失败
- 09:08 核心服务 客户反馈 #2556 (已解决): 【万舜】平安无法保持登录，提示VPN连接失败
- 由于虚拟机切换导致原有平安代理停用，重新添加JSWS_C01代理地址为http://172.16.4.100:8004
- 09:06 核心服务 客户反馈 #2555 (已解决): 安达紫金VPN掉线
- 09:05 核心服务 客户反馈 #2555 (已解决): 安达紫金VPN掉线
- 【安达本部】紫金、都邦、三星反馈
解决方案：重连紫金VPN
- 08:48 核心服务 新功能 #2538 (待开发): 管理系统中实现非车险投保流程
2019-04-17
- 10:26 核心服务 新功能 #2541 (待开发): 智能客服添加业务员识别功能
- 10:25 核心服务 新功能 #2541 (需求评审): 智能客服添加业务员识别功能
- 应用场景：
代理公司日常工作中，综合岗收单（接收客户报价请求的工作岗位）一直是一个瓶颈，为了提高了综合岗的工作效率，更加快捷的创建投保单分配给不同的内勤进行报价，现需要将智能客服升级。
具体需求：
用户可以再微信...
2019-04-15
- 11:37 核心服务 客户反馈 #2546 (已解决): 【客户名称】问题标题【Redmine 编号】（有的记录没有则不记录）
- 11:36 核心服务 客户反馈 #2546 (进行中): 【客户名称】问题标题【Redmine 编号】（有的记录没有则不记录）
- 11:17 核心服务 客户反馈 #2546 (已解决): 【客户名称】问题标题【Redmine 编号】（有的记录没有则不记录）
2019-04-12
- 16:21 核心服务 新功能 #2541: 智能客服添加业务员识别功能
- 15:58 核心服务 新功能 #2541 (已确认): 智能客服添加业务员识别功能
- "应用场景：客服内勤通过向公众号发消息（即使用智能客服功能）新添投保单（目前新添功能已经实现，但缺少识别业务员功能），此时需要指定业务员（新添投保单是谁的业务）；
智能客服接收文本消息后，分析文本，识别业务员姓名，并应用于当前投保单... - 16:14 核心服务 其他 #2543 (新建): 公司产品培训资料
- 16:01 核心服务 新功能 #2542 (新建): 智择通 UI 升级
- 15:49 核心服务 新功能 #2540 (新建): 非车险产品批量购买、承保
- 目前部分保险公司的投保接口支持一次投保多个被保险人，生成一张保单，这个功能可用于同一投保人投保多个被保险人的场景，例如公司组织活动给员工投保、给自己和家人投保；添加此功能支持，投保流程更友好高效，也用于见费的批量投保功能（这样可以一次...
- 15:22 核心服务 新功能 #2538 (开发完成): 管理系统中实现非车险投保流程
- 在管理系统中实现整个投保流程，包括录入信息、提交核保、支付以及出单异常情况处理
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