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从 2019-08-06 到 2019-09-04

2019-08-23

16:11 客户反馈 #3855 (进行中): 【苏州华成】太保保单下载失败
提出人:汤进飞
描述:太保保单下载失败
记录redmine等待开发处理错误 #3854
岳 香
16:09 客户反馈 #3853 (已解决): 【苏州华成】投保单提交状态提示报错
提出人:萱妈妈
描述:投保单提交状态提示报错
重新操作即可, 是由于客户服务器资源导致
岳 香
16:08 客户反馈 #3852 (已解决): 【苏州华成】无法下载太保保单
提出人:未央宫
描述:无法下载太保保单
客户下载时的车牌号录入错误导致
岳 香
16:07 客户反馈 #3851 (已解决): 【江苏统一】内勤电脑访问人保出单系统以及理赔平台
提出人:范总
描述:内勤电脑访问人保出单系统以及理赔平台
结果:安装VPN客户端、修改代理脚本路径
岳 香
16:07 客户反馈 #3850 (已解决): 【苏州华成】内勤电脑访问人保出单系统以及理赔平台
提出人:华成内勤
描述:内勤电脑访问人保出单系统以及理赔平台
结果:安装VPN客户端、修改代理脚本路径
岳 香
16:06 客户反馈 #3849 (已解决): 【苏州华成】平安保单无法下载
提出人:李静
描述:平安保单无法下载
保险公司内保单未生效导致
岳 香
16:05 客户反馈 #3848 (已解决): 【捷顺】平安扫描时频繁登录
提出人:黄敏婕
描述:平安扫描时频繁登录
由于账号密码错误以及机构保险品牌中配置的协议号有误导致
岳 香

2019-08-22

17:08 客户反馈 #3845 (已解决): 【苏州华成】中华保单无法下载
提出人:顾丽萍
描述:中华保单无法下载
结果:出单账号密码错误导致
岳 香
17:07 客户反馈 #3844 (已解决): 【江苏统一】中保无法下载投保单数据
提出人:统一车险报价(范艳)13585073535
描述:中保无法下载投保单数据
出单账号密码错误导致
岳 香
17:03 客户反馈 #3843 (已解决): 【苏州华成】远程处理内勤无法上人保三代系统
提出人:内勤
描述:远程处理内勤无法上人保三代系统。
将内勤电脑安装VPN客户端 、修改都动态路由脚本
岳 香

2019-08-21

11:31 客户反馈 #3831 (已解决): 【江苏统一】业务员绑定账号失败提示已绑定
提出人:范总
描述:业务员绑定账号失败提示已绑定
解决办法:删除之前绑定过微信号的账号,并将数据转移至新建账号上,再重新绑定即可
岳 香
11:30 客户反馈 #3830 (进行中): 【苏州华成】天安从保险公司下载的保单与生成的结算单签单日期不一致
提出人:汤经理
描述:天安从保险公司下载的保单与生成的结算单签单日期不一致
记录redmine等待开发处理错误 #3826
岳 香
11:29 客户反馈 #3829 (进行中): 【苏州华成】非车险投保提示“投保份额超限”
提出人:周兰兰
描述:非车险投保提示“投保份额超限”
记录redmine等待开发处理错误 #3827
岳 香
11:28 客户反馈 #3828 (已解决): 【苏州华成】非车险单子无法查看电子保单
提出人:周兰兰
描述:非车险单子无法查看电子保单
解决办法:非车险投保单页面点击【补录保单】即可
岳 香

2019-08-19

08:53 客户反馈 #3805 (已解决): 【苏州华成】提交到已出单提示账号不一致
提出人:华成内勤
描述:提交到已出单提示账号不一致
在测试过程中使用客户账号未能模拟出。通过排查发现是由于客户电脑管理系统插件未能更新导致
岳 香

2019-08-16

17:41 客户反馈 #3804 (已解决): 【江苏统一】协助客户查询保险到期提醒记录
提出人:范艳
描述:协助客户查询保险到期提醒记录
以协助客户查询完成
岳 香
17:39 客户反馈 #3803 (新建): 【华成】沟通电销需求
提出人:朱骏豪
描述:沟通电销需求
岳 香
17:36 客户反馈 #3802 (已解决): 【江苏统一】投保单提交到报价已受理系统要求填写出单账号
提出人:统一车险报价(范艳)13585073535
描述:投保单提交到报价已受理系统要求填写出单账号
受错误 #3614问题所影响、开发已恢复
岳 香

2019-08-15

17:11 客户反馈 #3801 (已解决): 【江苏统一】安盛天平保单下载提示VPN连接失败
提出人:统一车险报价(范艳)13585073535、陈奇
描述:安盛天平保单下载提示VPN连接失败
此问题是由于智择通服务器被安盛天平系统拉入黑名单,在机构保险品牌配置中添加代理地址即可
岳 香
17:10 客户反馈 #3800 (已解决): 【苏州华成】将之前与业务团队确认的电销详情页面设计出
提出人:朱骏豪
将之前与业务团队确认的电销详情页面设计出
岳 香
17:09 客户反馈 #3799 (进行中): 【苏州华成】投保单数据重复
描述:投保单ID一致,却有两张投保单数据
记录redmine等待开发处理错误 #3796
岳 香
17:08 客户反馈 #3798 (进行中): 【苏州华成】人保驾乘险个别车投保失败
提出人:严佳娣
描述:人保驾乘险个别车投保失败
记录redmine等待开发处理错误 #3797
岳 香

2019-08-14

19:58 客户反馈 #3795 (进行中): 【万舜】太保投保单下载失败
描述:太保投保单下载提示报错
记录redmine等待开发处理错误 #3790
岳 香
19:58 客户反馈 #3794 (进行中): 【苏州华成】平安投保单下载失败
描述:平安投保单下载失败提示“服务器500错误”
记录redmine错误 #3786
岳 香

2019-08-13

15:39 客户反馈 #3776 (进行中): 【全联】配置上海地区平安账号
提出人:张重理
描述:网页版在团队用户编辑页面点击保存按钮,系统提示“未将对象应用设置到对象实例”
已记录redmine等待开发处理错误 #3771
岳 香
15:37 客户反馈 #3416 (进行中): 【全联】配置上海平安账号
已配置完成,验证时发现扫描保单提示500错误错误 #3772 岳 香
15:33 客户反馈 #3616 (已解决): 【苏州华成】平安掉线保持登录
岳 香
15:33 客户反馈 #3695 (已解决): 【江苏统一】客户告知开通医保加少儿住院微信投保权限
岳 香
15:25 客户反馈 #3413 (已解决): 【苏州华成】客户告知选择下载的人保账号只有交强保单,但是系统下载成功后却还有商业保单
岳 香
14:41 客户反馈 #3083: 【江苏统一】验证自动识别配送信息功能
错误 #3774 岳 香
14:39 客户反馈 #3020 (暂不解决): 【苏州华成】客户提出修改客户类别相关优化
已告知客户该工作属于定制开发。朱骏豪提出需要讨论有需要会在与我们联系 岳 香
14:38 客户反馈 #3713 (已解决): 【苏州华成】投保单提交到已出单后点击结算按钮无法生成结算单
岳 香
14:38 客户反馈 #3584 (已解决): 【全联】服务器部署
岳 香
14:37 客户反馈 #3773 (新建): 【全联】配置上海地区太保账号
提出人:张重理
描述:配置上海地区太保账号
进度:由于给出的太保账号没有投保权限,已告知客户先协调账号权限事宜
岳 香

2019-08-12

17:24 错误 #3704 (开发完成): 【三级分佣】微信注册,手机号和邀请码没有实现一次性删除,验证码输入没有限制4位数
原因:未开发该功能
解决方案:添加该功能
匿名用户
17:23 错误 #3704 (开发中): 【三级分佣】微信注册,手机号和邀请码没有实现一次性删除,验证码输入没有限制4位数
匿名用户
11:36 错误 #3701 (开发完成): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配人身份证和手机号没有做输入校验
原因:未做该校验
解决方案:添加该校验
匿名用户
11:36 错误 #3701 (开发中): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配人身份证和手机号没有做输入校验
匿名用户
11:35 错误 #3708 (开发完成): 【三级分佣】微信注册,完善信息页面身份证号没有做校验
原因:未做该校验
解决方案:添加该校验
匿名用户
11:35 错误 #3708 (开发中): 【三级分佣】微信注册,完善信息页面身份证号没有做校验
匿名用户
11:01 错误 #3699 (开发完成): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配额度超过可用额度,仍然可以分配成功
匿名用户
10:58 错误 #3699: 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配额度超过可用额度,仍然可以分配成功
原因:分配时的校验出错,导致可以多分配
解决方案:调整代码
匿名用户
10:56 错误 #3699 (开发中): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配额度超过可用额度,仍然可以分配成功
匿名用户
10:54 错误 #3698 (开发完成): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配比例可超过100
原因:未进行控制
解决方案:修改代码
匿名用户
10:53 错误 #3698 (开发中): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配比例可超过100
匿名用户
10:19 错误 #3700 (已拒绝): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配备注没有显示“输入字数/最大字数”,并且最大只能输入200个字与设计的240字不符
原因:-
解决方案:目前没必要做该功能,和整个系统统一就可以。
匿名用户
10:13 错误 #3703 (开发完成): 【三级分佣】微信注册,选择密码可见,输入小写字母被强制显示大写
匿名用户
10:08 错误 #3703: 【三级分佣】微信注册,选择密码可见,输入小写字母被强制显示大写
原因:设置了大小写属性
解决方案:修改代码
匿名用户
10:00 错误 #3703 (开发中): 【三级分佣】微信注册,选择密码可见,输入小写字母被强制显示大写
匿名用户
09:59 错误 #3705 (开发完成): 【三级分佣】微信注册,输入手机号获取验证时,没有判断该手机号是否已注册
原因:未做该校验
解决方案:获取验证码时添加该校验
匿名用户
09:58 错误 #3705 (开发中): 【三级分佣】微信注册,输入手机号获取验证时,没有判断该手机号是否已注册
匿名用户
09:18 错误 #3706 (开发完成): 【三级分佣】微信注册,邀请码限制最大应10位,现在是8位
原因:最大设置错误
解决方案:修改代码
匿名用户
09:18 错误 #3706 (开发中): 【三级分佣】微信注册,邀请码限制最大应10位,现在是8位
匿名用户

2019-08-09

17:08 客户反馈 #3738 (进行中): 【苏州华成】总部与分公司出单结算单保单数据重复现象
提出人:汤进飞
描述:总部与分公司出单结算单保单数据重复现象
已记录redmine等待开发处理错误 #3733
岳 香
17:05 客户反馈 #3737 (已解决): 【江苏统一】投保单编辑页面提交到已报价显示的出单账号为乱码
提出人:陈奇
描述:投保单编辑页面提交到已报价显示的出单账号为乱码
结果:开发发版问题导致
岳 香
17:04 客户反馈 #3736 (已解决): 【苏州华成】明宇下载平安保单一直处于加载中状态
提出人:李飞(七月)
描述:平安保单无法正常下载(点击下载后一直处于灰色无法点击的页面长达5-7分钟),一直频繁要求录入验证码
结果:使用客户账号在我电脑上模拟下载时未能重复问题。告知客户可能是点击下载后再次点击了操作页面...
岳 香
17:01 客户反馈 #3735 (已解决): 【苏州华成】投保单提交到已出单账号提示找不到保单
提出人:杨小敏
描述:投保单提交到已出单账号提示找不到保单
原因:由于客户商业险与交强险的出单账号选择不一致导致。
岳 香
17:01 客户反馈 #3734 (已解决): 【苏州华成】审核通过状态投保单无法修改礼品信息
提出人:卢莹莹
描述:审核通过状态投保单无法修改礼品信息
解决办法:针对已经审核通过的礼品,如果需要在修改礼品信息,需要先点击【礼品审核取消】,取消审核后才允许修改礼品信息。已出单及之后状态的投保单是不能点击【礼品审核取消】
岳 香

2019-08-08

11:31 客户反馈 #3725 (已解决): 【全联】整理服务器部署后的文档
提出人:毛梦豪
描述: 整理服务器的部署信息 ,两台服务器的登录名密码 以及运程密码 应用部署路径
已整理完毕并发送客户
岳 香
11:30 客户反馈 #3724 (已解决): 【苏州华成】无法下载交商不同步的单子
提出人:卢莹莹
描述:无法下载交商不同步的单子
测试时勾选未录入到系统内商业险能够下载。已告知客户。
岳 香
11:29 客户反馈 #3723 (已解决): 【全联】配置微信公众号
描述:配置微信公众号
已配置完成
岳 香

2019-08-07

17:37 客户反馈 #3718 (已解决): 【安达/海林】微信段报价车辆信息页面无法点击下一步
提出人:朱裕明
描述:微信段报价车辆信息页面无法点击下一步
是由于ins服务器上太保查询车型的域名IP发生了改变,导致之前添加的域名解析有误。删除hosts文件下的域名解析即可
岳 香
16:35 客户反馈 #3717 (已解决): 【苏州华成】系统查询缓慢
岳 香
16:34 客户反馈 #3717 (已解决): 【苏州华成】系统查询缓慢
提出人:汤进飞
描述:
结果:已告知客户这个问题是数据量太大,导致服务器资源不太稳定导致的,解决办法是服务器升级、或是导出部分数据,减少资源占比。数据导出的方案吴总没有批。服务器升级也未曾进行。
岳 香
16:34 客户反馈 #3716 (已解决): 【江苏统一】停用医保加少儿险微信端的投保
提出人:范艳
描述:停用医保加少儿险微信端的投保功能
结果:已将机构管理中的“非业务员是否可购买”功能√去掉
岳 香
16:25 客户反馈 #3715 (已解决): 【苏州华成】平安保单下载以及扫描都提示报错
提出人:内勤
描述:平安保单下载以及扫描都提示报错
已记录redmine等待开发处理错误 #3710
岳 香
16:23 客户反馈 #3713 (已解决): 【苏州华成】投保单提交到已出单后点击结算按钮无法生成结算单
提出人:廖静州
描述:投保单提交到已出单后点击结算按钮无法生成结算单
原因:是由于该车辆已在保单下载日志中存在下载中的数据、防止结算单重复所以不允许内勤在点击投保单内的结算按钮,会给出如附件的提示
岳 香

2019-08-06

20:30 错误 #3708 (已解决): 【三级分佣】微信注册,完善信息页面身份证号没有做校验
【三级分佣】微信注册,完善信息页面身份证号没有做校验 匿名用户
20:28 错误 #3707 (已解决): 【三级分佣】微信注册,没有校验邀请码是否正确,也没有提示邀请码是否生效
【三级分佣】微信注册,没有校验邀请码是否正确,也没有提示邀请码是否生效 匿名用户
20:25 错误 #3706 (已解决): 【三级分佣】微信注册,邀请码限制最大应10位,现在是8位
【三级分佣】微信注册,邀请码限制最大应10位,现在是8位 匿名用户
20:24 错误 #3705 (已解决): 【三级分佣】微信注册,输入手机号获取验证时,没有判断该手机号是否已注册
【三级分佣】微信注册,输入手机号获取验证时,没有判断该手机号是否已注册 匿名用户
20:22 错误 #3704 (已解决): 【三级分佣】微信注册,手机号和邀请码没有实现一次性删除,验证码输入没有限制4位数
【三级分佣】微信注册,手机号和邀请码没有实现一次性删除,验证码输入没有限制4位数 匿名用户
20:02 错误 #3703 (已解决): 【三级分佣】微信注册,选择密码可见,输入小写字母被强制显示大写
【三级分佣】微信注册,选择密码可见,输入小写字母被强制显示大写 匿名用户
19:40 错误 #3702 (暂不解决): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配成功后的二维码扫码后提示指定推荐码不存在
【三级分佣】微信团队奖励分配,分配成功后的二维码扫码后提示指定推荐码不存在 匿名用户
19:34 错误 #3701 (已解决): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配人身份证和手机号没有做输入校验
【三级分佣】微信团队奖励分配,分配人身份证和手机号没有做输入校验 匿名用户
19:32 错误 #3700 (已拒绝): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配备注没有显示“输入字数/最大字数”,并且最大只能输入200个字与设计的240字不符
【三级分佣】微信团队奖励分配,分配备注没有显示“输入字数/最大字数”,并且最大只能输入200个字与设计的240字不符 匿名用户
19:23 错误 #3699 (已解决): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配额度超过可用额度,仍然可以分配成功
【三级分佣】微信团队奖励分配,分配额度超过可用额度,仍然可以分配成功 匿名用户
19:09 错误 #3698 (已解决): 【三级分佣】微信团队奖励分配,分配比例可超过100
【三级分佣】微信团队奖励分配,分配比例可超过100 匿名用户
18:05 客户反馈 #3697 (已解决): 【江苏统一】平安账号被锁定
提出人:岳香
描述:平安账号被锁定
结果:已协调客户更换账号。
岳 香
18:04 客户反馈 #3696 (进行中): 【泽慧源】华泰保单下载失败
提出人:泽慧源-逄涛18561721685
描述:华泰保单下载失败
结果:已记录redmine等待开发处理错误 #3694
岳 香
18:03 客户反馈 #3695 (已解决): 【江苏统一】客户告知开通医保加少儿住院微信投保权限
提出人:范艳
描述:告知开通医保加少儿住院微信投保权限。
结果:已开通,客户在投保期间发现统保无法承保,已记录redmine错误 #3692
岳 香
11:19 错误 #3688 (暂不解决): 【三级分佣】微信提现,新添银行卡没有做身份校验就能添加,并能申请提现
【三级分佣】微信提现,新添银行卡没有做身份校验就能添加,并能申请提现 匿名用户
 

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