活动
从 2019-05-27 到 2019-06-25
2019-06-21
- 19:11 客户反馈 #3210 (已解决): 【苏州华成】使用从续保查询所有车都提示车辆信息不全需要补录车辆信息
- 提出人：王敏芳
描述：使用从续保查询所有车都提示车辆信息不全需要补录车辆信息
原因：因为昨天晚上上线了新的续保查询入口功能导致，现在系统查询续保是使用理赔平台，理赔平台内查询出来的信息是没有被保险人资料。情况已经反馈给朱骏... - 19:10 客户反馈 #3209 (已解决): 【苏州华成】电脑无法上人保理赔平台
- 提出人:朱炜伟
描述：电脑无法上人保理赔平台
解决办法：Internet选项中添加动态脚本 - 19:06 客户反馈 #3207 (已解决): 【苏州华成】人保投保单下载失败
- 提出人：廖静州
描述：人保投保单下载失败
结果：保险公司系统中也无法查询投保单数据 - 19:05 客户反馈 #3206 (已解决): 【江苏统一】太保下载投保单提示找不到
- 提出人：5A统一车险报价
描述：太保下载投保单提示找不到
结果：测试时都能够下载成功，但是客户截图却显示未找到。此问题需要观察 - 19:04 客户反馈 #3205 (已解决): 【苏州华成】客户名称被无故修改
- 提出人：朱骏豪
描述： 活动车型的客户我们在客户名字后面标注了下、下面备注上也标注了，现在标注的都没有了，这是什么问题？
结果：根据操作日志查看，于近日客户名称被汤进飞修改 - 09:02 新功能 #2671: 三级分佣--全流程使用系统【本周计划1】
- 经谭海峰确认审核不通过不需要发消息；
2019-06-20
- 17:56 客户反馈 #3198 (已解决): 【苏州华成】更改平安出单账号
- 提出人：汤进飞
描述：更改平安出单账号
结果：由客户修改协助确认修改的位置 - 17:53 客户反馈 #3197 (已解决): 【江苏统一】内勤电脑无法登录人保核心业务系统
- 提出人：范总
描述：内勤电脑无法登录人保核心业务系统
解决办法：网络问题 - 17:52 客户反馈 #3196 (已解决): 【苏州华成】电销名单复新后渠道与上年客户类别为空
- 提出人：汤进飞
描述：电销名单复新后渠道与上年客户类别为空
解决办法：协调开发处理（王晓峰）错误 #2997 - 17:50 客户反馈 #3195 (已解决): 【苏州华成】内勤电脑上无法上人保三代核心业务系统
- 提出人：杨小敏
描述：内勤电脑上无法上人保三代核心业务系统
解决办法：由于客户电脑上未添加信任站点、安全站点（自定义） - 17:49 客户反馈 #3194 (已解决): 【苏州华成】客户询问从保险公司下载投保单时是否会下载手机号
- 提出人：朱骏豪
描述：客户询问从保险公司下载投保单时是否会下载手机号
解决方案：已于开发（宋姣姣）确认下载投保单时，如果保险公司投保单内存在手机号（不区分显示格式）都会下载到系统中。 - 08:53 新功能 #2674 (开发中): 智择通网站开发
2019-06-19
- 17:15 客户反馈 #3188 (已解决): 【江苏统一】常州机构希望能够选择苏州、南京人保财险
- 提出人：范艳
描述：常州机构希望能够选择苏州、南京人保财险
解决办法：将常州机构的归属地区修改为“江苏”即可 - 17:12 客户反馈 #3187 (进行中): 【江苏统一】续保提醒进入后无法匹配上对应的保险信息
- 提出人：张雪艳
描述：续保提醒进入后无法匹配上对应的保险信息
记录redmine，等待开发处理错误 #3178 - 17:12 客户反馈 #3185 (进行中): 【苏州华成】国寿下载的投保单没有商业险信息
- 17:06 客户反馈 #3185 (进行中): 【苏州华成】国寿下载的投保单没有商业险信息
- 提出人：...Lignip
描述：国寿下载的投保单没有商业险信息
解决方案：记录redmine等待开发处理错误 错误 #3181 - 17:10 客户反馈 #3186 (已解决): 【苏州华成】系统提示保单下载进程，车险保单下载日志中查询不到
- 提出人：
描述：系统提示保单下载进程，车险保单下载日志中查询不到
结果：当前数据在之前2019-06-10号已经录入到系统中，系统在今日下载时不会生成新的保单下载日志 - 17:05 客户反馈 #3184 (已解决): 【苏州华成】平安投保单下载失败
- 提出人：卢莹莹
描述：平安投保单下载失败
解决方案：记录redmine等待开发处理错误 #3180 - 17:00 客户反馈 #3183 (已解决): 【苏州华成】内勤电脑无法登录人保出单系统
- 提出人：朱明燕
描述:内勤电脑无法登录人保出单系统
解决办法：链接公司内部proxy1.countnet.cn：33009服务器中的人保VPN - 16:54 客户反馈 #3182 (已解决): 【苏州华成】处理内勤电脑无法在人保财险系统中修改客户信息
- 提出人：杨小敏
描述：处理内勤电脑无法在人保财险系统中修改客户信息
结果：已告知朱骏豪，朱骏豪告知我是由于人保出单账号权限不够导致
2019-06-18
- 18:07 客户反馈 #3176 (已解决): 【青岛安达】永诚报价失败
- 提出人：李海亮
描述：客户询问永诚所有车报价失败的原因
结果：已告知客户需要等待开发排查
redmine：错误 #3155 - 18:01 客户反馈 #3175 (已解决): 【苏州华成】内勤电脑无法登录华成管理系统
- 提出人：新车郭俊玲
描述：电脑无法登录华成管理系统
解决办法：将管理系统卸载、重新安装插件、重启电脑即可 - 14:24 新功能 #2538 (开发完成): 管理系统中实现非车险投保流程
- 14:20 新功能 #2538 (开发中): 管理系统中实现非车险投保流程
- 09:20 新功能 #2625 (测试中): 【接口-非车险-统一】众行天下史带中国 常青树
2019-06-17
- 17:57 客户反馈 #3166 (已解决): 【苏州华成】修改人保出单账号密码
- 提出人：周兰兰
描述：修改人保出单账号密码
已修改 - 17:56 客户反馈 #3165 (已解决): 【江苏统一】修改人保出单账号密码
- 提出人：5A统一车险报价
描述：修改人保出单账号密码
已修改 - 17:55 客户反馈 #3164 (已解决): 【华成】配置平安出单账号
- 提出人：汤进飞
描述：配置平安出单账号
已替换YNYNB-82904 账号并配置NDMSQ-45941 - 17:54 客户反馈 #3163 (已解决): 【江苏统一】史带非车险产品验收截图
- 提出人：范总
描述：史带非车险产品验收截图
于测试接口中将测试流程截图发送到客户处 - 17:53 客户反馈 #3162 (已解决): 【全联】需求整理
- 提出人：lio
描述：客户提供一份需求文档，等待我们确认
需求中未实现的功能罗列出来，以及将产品文档发送韩总，等待韩总确认 - 17:52 客户反馈 #3161 (已解决): 【全联】协助全联试用系统
- 提出人：lio
描述：客户提出希望配置上海地区人保API接口
已告知客户上海地区由于人保为提供配置参数无法试用。对接的是接口全国 - 17:50 客户反馈 #3160 (进行中): 【江苏统一】提出投保单添加状态优化
- 提出投保单添加状态优化
redmine：优化 #3157 - 17:50 客户反馈 #3159 (已解决): 【苏州华成】提出投保单添加状态优化
- 提出投保单添加状态优化
redmine：优化 #3158
2019-06-14
- 17:36 客户反馈 #3152 (已解决): 【苏州华成】无法下载人保投保单
- 提出人：Mr。F
描述：无法下载人保投保单
结果：客户下载的时候选择错了账号，系统中未配置能够下载该数据的账号。 - 17:35 客户反馈 #3151 (已解决): 【苏州华成】非车险投保提示“终保日期一样，是否投保”
- 提出人：卢莹莹
描述：非车险投保提示“终保日期一样，是否投保”
结果：在系统中这个投保人已经有一张非车险保险到期日期一样的数据。防止重复投保 我们给出了这个提示。 - 17:33 客户反馈 #3150 (已解决): 【苏州华成】平安无法下载投保单
- 提出人：卢莹莹
描述：平安无法下载投保单
解决：客户未保持登录导致 - 17:32 客户反馈 #3149 (已解决): 【泽慧源】华安保单下载失败
- 已记录redmine“错误 #3147”
- 17:32 客户反馈 #3148 (已解决): 【苏州华成】提出系统内的保单签单日期与保险公司不一致
- 提出人：吴立鹏
描述：提出系统内的保单签单日期与保险公司不一致。
结果：
平安财险：承保时间（签单日期）以及缴费时间（确认缴费时间）
太保新外网：支付信息中获取保单生效时间（签单日期）与缴费到账（确认缴费时间）
2019-06-13
- 18:13 客户反馈 #3146 (已解决): 【江苏统一】提出分公司与总部渠道相同且需要统计业务
- 提出人：范艳
描述：提出分公司与总部渠道相同且需要统计业务，还需统计这个渠道不区分机构所出所有业务
描述：待讨论 - 18:08 客户反馈 #3145 (已解决): 【苏州华成】修改非车险投保单状态
- 提出人：李爱平
描述：修改非车险投保单状态“江苏企优托网络科技有限公司”
已修改并告知客户。并告知客户续保内勤无修改非车险投保单状态权限 - 18:07 客户反馈 #3144 (已解决): 【网信】客户提出想了解外呼系统价格
- 提出人：马嘉成 15590549111
描述:客户提出想了解外呼系统价格
结果：已将从产品处获取的结果发送客户 - 18:06 客户反馈 #3143 (已解决): 【网信】客户提出关于系统查询续保问题解疑
- 提出人：马嘉成 15590549111
描述：客户提出关于系统查询续保问题解疑
- 18:05 客户反馈 #3142 (已解决): 【全联】配置平安API上海地区接口
- 提出人：张总
描述：配置平安API上海地区接口
已将捷顺上海地区AP接口配置 - 18:04 客户反馈 #3141 (已解决): 【全联保险】处理客户报价问题
- 处理客户报价问题
- 18:00 客户反馈 #3140 (已解决): 【苏州华成】平安保单下载提示“核心服务器无响应”
- 提出人：周兰兰
描述：平安保单下载提示“核心服务器无响应”
解决步骤：扩展信息6修改为车商、扩展信息1添加|03（车商）字段标识。最后重新保持登录即可 - 17:59 客户反馈 #3139 (已解决): 【苏州华成】配置太保出单账号
- 提出人：汤进飞
描述：太保新外网信息权限低，只能查看进入的终端录入的业务数据，希望将账号内所有华成公司的终端配置到系统中
解决结果：已配置完成 - 17:57 客户反馈 #3138 (已解决): 【苏州华成】太保无法投保单查询不到
- 提出人：朱骏豪、卢莹莹
描述：太保无法投保单查询不到
解决结果：记录redmine，等待开发处理优化 #3134 - 17:57 客户反馈 #3137 (已解决): 【苏州华成】太保无法下载投投保单
- 提出人：卢莹莹、廖静州、李爱平
描述：太保无法下载投投保单
原因：太保出单系统投保单查询的位置是【报价查询】，【报价查询】也能查询到保单数据。华成系统区分保单和投保单数据是根据"状态”，“生效”状态为保单数据。投保单状态显... - 09:29 客户反馈 #3131 (已解决): 【泽慧源】导出结算单列与系统中保存的列不一致
- 已于客户确认此问题未重现
- 09:26 客户反馈 #3129 (已解决): 【网信】系统讲解
2019-06-12
- 18:43 客户反馈 #3131 (已解决): 【泽慧源】导出结算单列与系统中保存的列不一致
- 提出人：青橘
描述：客户告知昨日保存的样式，隔一天登录时显示列发生了变化
进度：已告知客户等待测试结果 - 18:42 客户反馈 #3130 (已解决): 【苏州华成】太保无法下载投保单
- 提出人：朱骏豪
描述：太保无法下载投保单
解决方案:太保专线上测试太把出单系统反映速度。最后发现是由于太保专线太慢导致 - 18:41 客户反馈 #3129 (已解决): 【网信】系统讲解
- TO：赵总
描述：客户希望能够给他讲解一下鹰眼摄像头
结果：按照流程讲解了系统，并提供了相关文档。（还差一份系统说明书） - 14:51 客户反馈 #3113 (已解决): 【新汇】重新配置人保VPN服务器
- 客户告知分支机构不需要安装VPN客户端了
- 14:49 客户反馈 #3120 (进行中): 【江苏统一】配置安诚出单账号
- 14:49 客户反馈 #3120: 【江苏统一】配置安诚出单账号
- 已配置完成保单可下载，投保单下载失败“错误 #3121”
2019-06-11
- 17:39 客户反馈 #3120 (暂不解决): 【江苏统一】配置安诚出单账号
- 提出人：范艳
描述：配置安诚出单账号
进度：客户未回复告知参数 - 17:39 客户反馈 #3118 (已解决): 【泽慧源】导出结算单列与系统中保存的列不一致
- 提出人：青橘
描述：导出结算单列与系统中保存的列不一致
解决方案：客户导出时选择了“导出所有列” - 17:37 客户反馈 #3117 (进行中): 【华成】客户提出关于会员卡以及贷款机构相关优化
详情如见问题号“优化 #3115”“优化 #3116”- 16:31 客户反馈 #3090 (已解决): 【苏州华成】平安投保单下载失败
- 16:30 客户反馈 #3113 (已解决): 【新汇】重新配置人保VPN服务器
- 提出人：孙漓
描述：客户提出希望我们明日能顾安装一个人保VPN客户端
- 16:29 客户反馈 #3112 (已解决): 【江苏统一】提出内勤电脑无法使用共享出单系统
- 提出人：范总
描述：提出内勤电脑无法使用共享出单系统
描述：是由于客户电脑上安装的杀毒软件导致。卸载杀毒软件重启电脑即可恢复正常 - 16:24 客户反馈 #3110 (已解决): 【万舜】投保单下载失败
- 提出人：刘亚
描述：投保单下载失败“详情如问题号”
问题号：错误 #3109 - 11:04 客户反馈 #3104 (已解决): 【青岛海林】划痕险报价结果与保险公司不一致
- 提出人：朱裕明
描述：划痕险报价结果与保险公司不一致
解决方案：在智择通系统内报完价格后，使用一样的起保日期、初等日期在保险公司系统内报价进行对比
问题号：错误 #3102 - 11:02 客户反馈 #3103 (已解决): 【泽慧源】保单下载时没有显示出华安财险
- 提出人：李洪云
描述：保单下载时没有显示出华安财险
解决方案：登录网页版打开出单账号，将配置中的【支持保单/投保单下载】勾选上即可
2019-06-10
- 17:28 客户反馈 #3101 (已解决): 【网信】车辆报价完成后车船税价格不对
- 提出人：网信陈姐
描述：提出车辆报价完成后车船税价格不对，智择通系统给出360，保险公司系统480.
结果：在人保财险系统报价时保险公司返回结果360 - 17:18 客户反馈 #3100 (已解决): 【江苏统一】安盛天平无法下载保单
- 提出人：范艳
描述：安盛天平无法下载保单
解决步骤：安盛天平出单账号密码有误导致
2019-06-06
- 18:18 客户反馈 #3095 (已解决): 【苏州华成】内勤电脑无法访问人保出单系统
- 提出人：朱明燕
描述：内勤电脑无法访问人保出单系统
解决结果：人保VPN更新，IE8浏览器无法安装证书 - 17:04 客户反馈 #3094 (已解决): 【苏州华成】太保投保单下载失败
- 提出人：卢莹莹
描述：太保投保单下载时提示“未查询到保单数据”
结果：5月份开始，上汽出的太保单子只能在新外网查询。由于太保新外网与上汽刚对接，会出现上面遇到的问题，只有确定支付后，新外网才能查到相关信息，而且可能还会有延... - 14:48 客户反馈 #3090 (进行中): 【苏州华成】平安投保单下载失败
- 14:48 客户反馈 #3090 (已解决): 【苏州华成】平安投保单下载失败
- 提出人：卢莹莹
描述：平安投保单下载失败
解决方案：记录redmine等待开发处理（错误 #3089） - 14:26 新功能 #3088 (新建): 测试2
- 14:04 新功能 #3087 (已确认): 测试
- 14:04 新功能 #3087 (测试通过): 测试
- 14:03 新功能 #3087 (测试中): 测试
- 14:03 新功能 #3087 (开发完成): 测试
- 14:03 新功能 #3087 (开发中): 测试
- 14:03 新功能 #3087 (详细设计): 测试
- 14:02 新功能 #3087 (待开发): 测试
- 14:02 新功能 #3087 (UI设计评审): 测试
- 14:02 新功能 #3087 (UI设计中): 测试
- 14:02 新功能 #3087 (UI设计): 测试
- 14:02 新功能 #3087 (需求评审): 测试
- 14:02 新功能 #3087 (需求设计中): 测试
- 14:01 新功能 #3087 (需求待设计): 测试
- 14:01 新功能 #3087 (新建): 测试
- 14:01 新功能 #3087 (已关闭): 测试
- 13:59 新功能 #3087 (已拒绝): 测试
- 13:59 新功能 #3087 (已确认): 测试
- 12:00 新功能 #2693 (已确认): 【江苏省保险信息综合查询系统】对接验证码调查
2019-06-05
- 17:53 客户反馈 #3086 (已解决): 【万舜】内勤电脑无法上传影像
- 提出人：ω 雪掌柜 ღ
描述：内勤电脑无法上传影像
解决结果：此问题是由于客户未启用插件导致。 - 17:51 客户反馈 #3085 (已解决): 【智择通】微信公众号无法登录且系统无法操作
- 提出人：海林、安达、统一
描述：微信公众号无法登录且系统无法操作
解决结果：联系开发处理此问题，开发告知是由于磁盘已满导致。 - 17:46 客户反馈 #3084 (已解决): 【网信保销】搭建及整理试用环境
- 提出人：韩总、赵总
描述：在智择通易点保测试机构下配置客户使用电销管理环境
结果：已在易点保江苏测试平台下创建账号、测试数据登信息已整理完毕汇总附件，发送到客户处 - 17:43 客户反馈 #3083 (进行中): 【江苏统一】验证自动识别配送信息功能
- 提出人：范艳
描述：验证自动识别配送信息功能。
结果：信息按照“地址+姓名+电话号”形式填写时，系统默认将地址及姓名识别为地址。已告知开发。等待开发处理（王文峰） - 17:41 客户反馈 #3082 (已解决): 【江苏统一】泰康财险点击支付提示报错
- 提出人：A.非车险卡单批改（统一代理）
描述：泰康住院保支付保费时提示“暂未开售支付接口”
处理结果：泰康对接人告知统一目前不具备网销备案资质，因此存在合规风险需将目前销售产品做下架处理，待后续符合监管规定后再上线。已将全... - 16:32 优化 #3018: 【河北新大众】保单扫描以及保单费用合计优化
- 以上需求2无需优化
- 11:24 客户反馈 #3076 (已解决): 【江苏统一】人保无法下载投保单
- 提出人：统一车险报价(范艳)13585073535
描述：人保下载投保单提示500错误。
解决方案：机构保险品牌代理地址中添加江苏统一专线代理（172.16.66.1:8000） - 11:22 客户反馈 #3075 (已解决): 【苏州华成】国寿下载保单提示502网关错误
- 提出人：...Lignip 萱妈妈
描述：国寿下载保单提示502网关错误
解决方案：国寿VPN断线导致 - 10:51 客户反馈 #3074 (已解决): 【苏州华成】询问名单复新/网页停留时间
- 提出人：朱骏豪
描述：
1、华成系统他们的网页多长时间不操作就会自动掉线
2、电销名单复新的时候车辆信息是否会自动更新
结果：1、复新电销名单时，会自动更新车辆信息的。2、网页是1个小时不操作就会掉线 - 10:48 客户反馈 #3073 (已解决): 【青岛海林】配置华泰出单账号
- 提出人：朱裕明
信息：华泰财险（054036）
描述：客户提出配置华泰出单账号 - 10:47 客户反馈 #3072 (已解决): 【青岛海林】人保无法查询到续保信息
- 提出人：朱裕明
描述：人保获取不到续保信息
解决方案：由于人保财险在机构保险品牌配置中为勾选上“支持续保查询”的功能导致。
- 09:52 客户反馈 #3067 (已解决): 【苏州华成】配置平安出单账号
- 09:47 客户反馈 #3071 (已解决): 【捷顺】临沂金羊平安扫描不到个别保单数据
- 提出人：王文娟
描述：临沂金羊平安扫描不到个别保单数据
解决方案：机构保险品牌配置有误，扫描类型为车商，在扩展信息3中添加【|03】即可
2019-06-04
- 18:14 客户反馈 #3031 (已解决): 【河北新大众】人保保单能够下载到其他保险代理公司业务
- 18:14 客户反馈 #2972 (已解决): 【捷顺】平安下载提示登录超时
- 18:14 客户反馈 #2952 (已解决): 【苏州华成】人保“任我行”驾乘险对接产品方案
- 18:14 客户反馈 #3032 (已解决): 【全联】配置人保以及平安API接口让客户进行模拟测试
- 18:14 客户反馈 #3058 (已解决): 【江苏统一】希望实现内勤电脑访问88.32.0.232地址
- 18:13 客户反馈 #3070 (已解决): 【苏州华成】整理名单复新所涉及到的更新内容
- 提出人：朱骏豪
描述：整理名单复新所涉及到的更新内容
解决方案：详情如附件 - 18:10 客户反馈 #3059: 【广东携安】鹰眼系统未能拍摄到进店车辆
- 乐从好师傅机构配置的摄像头无法远程联系
其他机构VPN客户端未连接 - 18:07 客户反馈 #3069 (已解决): 【江苏统一】将东亭机构下所有业务数据转移至本部
- 提出人：范艳
描述：将东亭机构下所有业务数据转移至本部
进度：范总确认需要转移东亭机构下具体业务 - 18:06 客户反馈 #3068 (已解决): 【江苏统一】修改机构全程及简称
- 提出人：范艳
描述：修改机构全程及简称 - 18:05 客户反馈 #3067 (已解决): 【苏州华成】配置平安出单账号
- 提出人：汤进飞
描述：配置平安常熟出单账号
进度：保险公司给出的出单账号无法正常使用，等待保险公司重新提供 - 15:16 客户反馈 #3065 (新建): 【捷顺】阳光无法扫描保单问题
- 阳光无法扫描保单问题，记录redmine
- 10:42 客户反馈 #3041 (已解决): 【江苏统一】非车险创建保单时，如客户填写被保险人、投保单、受益人姓名后要求必须填写证件号码
- 10:42 客户反馈 #3041: 【江苏统一】非车险创建保单时，如客户填写被保险人、投保单、受益人姓名后要求必须填写证件号码
- 已记录redmine优化 #3062
- 09:53 客户反馈 #3033 (已解决): 【万舜】重新安装人保VPN服务器
- 已配置完成，核心服务器已添加指向人保路由
route add -p 10.134.13.112 mask 255.255.255.255 172.16.2.60
2019-06-03
- 18:17 客户反馈 #3060 (已解决): 【泽慧源】使用共享出单输入华安账号密码无法登录到华安出单系统
- 提出人：崔凤昕
面描述：使用共享出单输入华安账号密码无法登录到华安出单系统
结果：测试时第一次点击登录时系统是会提示下图错误，刷新页面就正常了。已告知客户应该是保险公司出单系统的问题。 - 18:15 客户反馈 #3059 (进行中): 【广东携安】鹰眼系统未能拍摄到进店车辆
- 提出人：严阳敏
描述：客户提出广州车坛，清远车坛，南庄车坛，顺德车坛，乐从好师傅机构安装的摄像头未能有进店车辆
- 18:13 客户反馈 #3058 (已解决): 【江苏统一】希望实现内勤电脑访问88.32.0.232地址
- 提出人：范艳
描述：希望实现内勤电脑访问88.32.0.232地址
解决方案：在客户vpn servers安装电脑的DHCP服务器中添加无类静态路由 - 14:15 新功能 #2693 (反馈): 【江苏省保险信息综合查询系统】对接验证码调查
- 【江苏省保险信息综合查询系统】续保查询开发完毕
- 10:42 客户反馈 #3011 (已解决): 【苏州华成】核对电销名单续保字段中现存名单数与下发名单数
2019-05-31
- 18:16 客户反馈 #3021 (已解决): 【苏州华成】复新电销名单
- 18:10 客户反馈 #3051 (已解决): 【华成】内勤电脑无法上人保出单系统
- 提出人：杨小敏、朱骏豪
描述：内勤电脑无法上人保出单系统
解决办法：proxy1.countnet.cn:33009人保VPN断线导致，重连后即可使用 - 18:09 客户反馈 #3050 (已解决): 【泽慧源】泰山保单扫描时提示进程终止
- 提出人：泽慧源-逄涛
泰山保单扫描时提示进程终止
解决办法：将VPN服务器登录页面刷新后，客户即可扫描 - 17:35 新功能 #2671: 三级分佣--全流程使用系统【本周计划1】
- 资金转账查询进行中
- 15:10 客户反馈 #3041 (已解决): 【江苏统一】非车险创建保单时，如客户填写被保险人、投保单、受益人姓名后要求必须填写证件号码
- 提出人：A.非车险卡单批改（统一代理）
解决方案：记录redmine
进度：等待当前内勤与范总确认
2019-05-30
- 17:53 客户反馈 #3031 (进行中): 【河北新大众】人保保单能够下载到其他保险代理公司业务
- 已将人保限制条件提到redmine等待开发处理（错误 #3034）
- 17:16 客户反馈 #3031 (已解决): 【河北新大众】人保保单能够下载到其他保险代理公司业务
- 提出人：连建涛
描述：由于人保出单账号权限大能够查询到其他保险代理公司所出业务，导致客户近两日将其他代理公司保单录入到系统内。
解决方案：邮件形式告知开发将河北新大众机构内2019.5.29——2019.5.30下载的所有... - 17:36 新功能 #2671 (进行中): 三级分佣--全流程使用系统【本周计划1】
- 16:53 新功能 #2671: 三级分佣--全流程使用系统【本周计划1】
- https://org.modao.cc/app/uao4p8cwlp2fh041yh2fnomv33rhy8aj
https://org.modao.cc/app/lf28u0wzu3jbalk7br9hie92ysaejga3 - 17:27 客户反馈 #3033 (已解决): 【万舜】重新安装人保VPN服务器
- 提出人：赵福来
描述：将人保服务器系统从XP升级至win7。
进度：系统win7安装磁盘已从服务器拷出来，并发与客户。客户已下班等待明日进行配置。 - 17:19 客户反馈 #3007 (已解决): 【江苏统一】太保投保单下载失败
- 09:29 客户反馈 #3007 (进行中): 【江苏统一】太保投保单下载失败
- 17:19 客户反馈 #3028 (已解决): 【全联】为张总讲解系统1、自动报价，2、电销管理，3、鹰眼系统功能流程
- 系统已讲解完毕
- 11:17 客户反馈 #3028 (已解决): 【全联】为张总讲解系统1、自动报价，2、电销管理，3、鹰眼系统功能流程
- 提出人：张总
描述：为张总讲解系统1、自动报价，2、电销管理，3、鹰眼系统功能流程。
结果：已讲解完毕，给客户整理一份系统操作流程 - 17:18 客户反馈 #3032 (已解决): 【全联】配置人保以及平安API接口让客户进行模拟测试
- 提出人：张总
描述：客户提出希望能够配置人保、平安、太保API接口，安排同事体验系统。
进度：配置完成测试时发现人保与平安报价提示失败，已记录redmine错误 #3030/错误 #3029。 - 09:31 客户反馈 #3011: 【苏州华成】核对电销名单续保字段中现存名单数与下发名单数
- 已通过邮件形式发送王晓峰，希望他于2019/05/31下午之前协助处理完毕
- 09:30 客户反馈 #3021: 【苏州华成】复新电销名单
- 该问题已记录redmine错误 #3027
- 09:30 客户反馈 #2982 (已解决): 【江苏统一】安全保投保过程中提示域名无法解析
2019-05-29
- 17:58 新功能 #3025 (需求评审): 【苏州华成】系统自动核算出业务员三者150w占比数
- 提出人：汤进飞
描述：由于保险公司针对商业险购买150W以上的业务有额外费用产生，现需要算出业务员每月生成的业务根据保险公司、商业险件数、三者150w件数得出业务员的150w占比数。
举例：A业务员本月生成的人保财险商业险件数... - 17:17 客户反馈 #3021 (已解决): 【苏州华成】复新电销名单
- 提出人：汤进飞
描述：电销名单复新量太大导致客户上班期间复新时提示“执行操作过期”
解决方案：华成大部分用户下班后再帮助客户进行名单复新。 - 17:13 客户反馈 #3020 (暂不解决): 【苏州华成】客户提出修改客户类别相关优化
- 提出人：吴立鹏、朱骏豪
描述：客户告知希望系统能够自动识别并标记电销名单，识别条件主要为维修次数、续保、车龄，详细如附件所示。
进度：已于客户初步沟通，等待进一步确认维修具体优化 - 17:11 客户反馈 #3019 (已解决): 【全联保险】创建机构以及配置客户模拟测试账号
- 提出人：张总
描述：配置全联保险经纪机构以及用户、配置保险公司出单账号并测试是否可报价。
解决：已配置江苏地区API接口（太保财险） 传统技术（人保财险）。未客户方便进行测试已将该机构归属于易点保机构下。 - 17:07 优化 #3018 (需求评审): 【河北新大众】保单扫描以及保单费用合计优化
- 提出人：连建涛
描述：
1、费用结算添加商业险净保费合计、交强险净保费合计、总净保费合计（除去1.06后就为净保费）合计数
2、车险保单下载页面勾选下载后，实时显示出保单下载结果。 - 17:05 客户反馈 #3017 (已解决): 【河北新大众】b/s版保单扫描页面显示6页面点击下一页显示空白
- 提出人：连建涛
描述：b/s版保单扫描页面显示6页面点击下一页显示空白
结果：记录redmine等待开发处理（错误 #3016）
提议：已告诉客户如需着急录入保单可先使用c/s端下载数据 - 16:09 客户反馈 #3015 (新建): 【经典】费用表功能问题讨论
- 16:09 客户反馈 #3014 (已解决): 【安顺达】共享出单系统渤海无法打开
- 16:07 客户反馈 #3013 (新建): 【众鑫车联】网站及B/S部署
- 14:39 客户反馈 #3012 (已解决): 【河北新大众】配置人保成安分公司出单账号
- 提出人：连建涛
描述：客户提出添加人保账号（1213142262）。
结果：已配置完成并验证（扫描保单） - 14:32 客户反馈 #3011 (已解决): 【苏州华成】核对电销名单续保字段中现存名单数与下发名单数
- 提出人：吴立鹏
描述：客户提出电销名单续保率报表中现存名单数与下发名单数差距太大，确认原因。
原因：将报表中统计的字段与电销名单内显示的数据进行核对，数据正确。发现接收人与营销员相差太多的原因应该是由于之前电销名单未上线接... - 10:58 客户反馈 #2972: 【捷顺】平安下载提示登录超时
- 以上问题已记录redmine#2978
- 10:25 客户反馈 #2616 (已解决): 【青岛安达】微信端报价时在车辆信息页面点击下一步系统提示“调用精友模糊接口查询为空”
- 此问题是由于客户录入的车型为进口车，进口车使用接口获取不到详细车型
解决方案：需要客户在保险公司内获取到修改后的车型才能使用智择通系统报价 - 10:22 客户反馈 #2688 (暂不解决): 【青岛海林】系统报价的车型在保险公司系统中报价确提示车型有误
- 客户告知近期未曾在遇到类似问题
- 09:47 客户反馈 #3003 (已解决): 【青岛海林】华泰报价无响应
- 客户告知根据昨日业务员报价记录分析，华泰都能报价成功
- 09:46 客户反馈 #2629 (已解决): 【河北新大众】机构出单账号数据维护
- 账号已全部配置维护完毕，出单中心已确认完毕，并已告知客户
- 09:41 客户反馈 #3008 (已解决): 【苏州华成】从保险公司下载-投保单，人保下载提示VPN链接失败
- 提出人：卢莹莹
描述：从保险公司下载-投保单，人保下载提示VPN链接失败
解决方案：智择通江苏人保服务器断开导致无法下载。已将客户人保替换为使用他们内部VPN服务器（192.168.1.208） - 09:02 客户反馈 #3007 (已解决): 【江苏统一】太保投保单下载失败
- 提出人：统一车险报价(范艳)13585073535
描述：新太保账号下载投保单时，系统提示“字符串格式有误”。
解决方案：此问题已记录redmine等待开发处理“错误 #3006” - 08:43 新功能 #2671 (待开发): 三级分佣--全流程使用系统【本周计划1】
2019-05-28
- 17:54 客户反馈 #3005 (进行中): 【华成】结算单与投保单不同步，结算单修改之后险种消失
- 17:52 客户反馈 #3004 (已解决): 【万舜】保存密码，保险公司打不开，远程解决
- 17:12 客户反馈 #3003 (已解决): 【青岛海林】华泰报价无响应
- 提出人：朱裕明
描述：华泰报价很慢，最后报价显示空白。
解决方案：今日再次使用客户报价环境模拟时，未能重现问题，与客户确认今日使用状况时，客户暂还未回复 - 17:08 客户反馈 #3002 (已解决): 【青岛安达】紫金报价提示‘VPN链接失败’
- 提出人：内勤
描述：紫金报价提示VPN连接失败
解决方案：由于服务器链接捷顺VPN，获取到捷顺服务器上的紫金路由，导致紫金无法连接 - 17:06 客户反馈 #3001 (已解决): 【苏州华成】内勤重装系统后配置人保使用环境
- 提出人：汤进飞、朱明燕
描述：由于客户之前电脑使用人保打印不稳定，重装电脑后协助配置人保使用环境。
解决方案：内勤电脑上配置动态脚本，使用共享出单脚本内的江苏人保服务器 - 17:02 客户反馈 #3000 (已解决): 【苏州华成】电销名单复新/生成未保留渠道等相关信息
- 提出人：汤进飞
描述：电销名单复新或是保单生成电销名单的过程中，系统未能将渠道保留，电销名单复新过程中未能清空营销员。
解决方案：记录redmine等待开发处理 - 10:34 客户反馈 #2668: 【苏州华成】电销名单复新的过程太长
- 跟进客户过程中，客户告知名单复新近期速度可以，导入电销名单时比较慢，一秒钟导入一条数据。经由协商，客户告知明日会将需要导入的数据发送于我，由我进行导入模拟
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