活动
从 2019-04-26 到 2019-05-25
2019-05-24
- 18:00 客户反馈 #2988 (已解决): 【捷顺】保代山东省平安保单下载提示登录超市，保持登录链接地址显示全部已连接
- 提出人：王文娟
描述：保代山东省平安保单下载提示登录超市，保持登录链接地址显示全部已连接
解决方案：此问题已追加到问题（错误 #2978）等待开发处理 - 17:05 客户反馈 #2987 (已解决): 【华成】人保系统打不开
- 17:04 客户反馈 #2986 (已解决): 【捷顺】平安保单下载失败，未将对象引用到实例
- 16:24 客户反馈 #2629: 【河北新大众】机构出单账号数据维护
- 已将系统中配置的保险公司出单账号进行了保单扫描及平安财险、华农财险下载功能。详细信息如本次表格为结果，并已将表格发送新大众内勤（何青）协助再次确认。
客户告知需要下周才能给出答复 - 16:01 客户反馈 #2985 (已解决): 【苏州华成】查找VPN服务器MAC地址为00-ac-1b-93-730e7
- 提出人：朱骏豪、卞建明
描述：人保提出以上MAC地址携带挖矿病毒访问他们服务器，要求我们处理。
解决方案：以上MAC地址为江苏服务器上的江苏人保服务器、已将该虚拟机文件夹下磁盘更换、并已开启防火墙。 - 15:58 客户反馈 #2984 (已解决): 【苏州华成】处理内勤电脑无法打印保单事件
- 提出人：汤进飞、朱明燕
描述：客户电脑无法打印保单以及投保单信息
解决方案：将Internet设置中的安全站点、高级冲重置、最后将Internet设置受信任站点下的自定义设置按照附件信息修改即可。 - 15:55 客户反馈 #2983 (已解决): 【华明保代】修改微信公众号菜单《保骉车险》菜单改成 《众安平安联合车险》
- 提出人：谭海峰
描述：将《保骉车险》菜单改成《众安平安联合车险》。
解决方案：登录ins服务器，修改在wechat》config》G0100867.php文件中的菜单名称及连接，最后使用微信菜单刷新地址（http://we... - 14:48 客户反馈 #2957 (已解决): 【苏州华成】重新安装人保VPN服务器
- 已重装服务器，并开启服务器中的防火墙设备
- 11:47 客户反馈 #2982 (已解决): 【江苏统一】安全保投保过程中提示域名无法解析
- 提出人：A.非车险卡单批改（统一代理）
描述：安全保投保过程中提示域名无法解析
解决方案：在ins服务器添加mobile.health.pingan.com域名解析到本地hosts文件。 - 11:43 客户反馈 #2981 (已解决): 【万舜】江苏保险信息综合查询系统输入账号密码点击登录没有反应
- 提出人：万舜内勤
描述：客户在IE浏览器输入江苏保险信息综合查询系统网址，在登录页面点击登陆时系统没有反应无法登录。
解决结果：根据排查的过程中的发现，刚安装的谷歌系统能够登录，重新打开时系统点击登录无响应点击设置时，谷歌... - 11:38 客户反馈 #2980 (已解决): 【苏州华成】车辆查询太保投保单时无法获取到2019年投保单数据
- 提出人：卢莹莹
车辆信息：苏EC77L2
描述：客户提出华成系统无法获取到车辆最新保单数据
解决结果：上述车只有在w_gs_hc账号内才能获取到最新投保单数据，华成系统中配置的其他账号皆查询不到最新投保单数据。使用华成系统核... - 10:44 新功能 #2541 (已确认): 智能客服添加业务员识别功能
- 正式验证通过
2019-05-23
- 18:48 客户反馈 #2977 (新建): 【江苏统一】报价提示车辆相关数据保存失败
- 18:47 客户反馈 #2976 (新建): 【江苏统一】平安的——安全保，在统保上面直接投保的，进后台看了说投保异常
- 18:46 客户反馈 #2974 (进行中): 【华成】保单下载成功，并且交强商业都有，投保单只显示商业
- 18:44 客户反馈 #2974 (进行中): 【华成】保单下载成功，并且交强商业都有，投保单只显示商业
- 18:46 客户反馈 #2975 (已解决): 【捷顺】平安保单下载失败，提示合作伙伴登录超时
- 18:45 客户反馈 #2975 (已解决): 【捷顺】平安保单下载失败，提示合作伙伴登录超时
- 18:03 客户反馈 #2972 (已解决): 【捷顺】平安下载提示登录超时
- 提出人：A蔻薇半永久定妆
描述：此问题已记录redmine ，问题号“错误 #2971” - 17:56 客户反馈 #2970 (进行中): 【华成】司乘险公司车不能投保，只能用身份证
- 17:22 客户反馈 #2968 (已解决): 【苏州华成】国寿保单下载提示失败
- 提出人：...Lignip
保险公司：国寿财险
描述：下载保单时系统提示远程服务器返回错误502,。
解决办法：将代理地址修改为172.16.1.32:8000（华成VPN服务器） 即可正常使用。 - 17:02 客户反馈 #2613 (已解决): 【江苏统一】删除业务员重复银行卡信息
- 吴源告知她与领导协商后决定人工删除
- 17:02 客户反馈 #2967 (已解决): 【泽慧源】账号无法登录智择通系统以及出单中心显示空白
- 提出人：崔凤昕
账号：15166695022
无法登录智择通系统是由于该用户在系统中被停用导致。
登录系统后出单中心显示为空是由于该用户所在机构为配置出单账号导致，以告知客户可从总部下发出单账号（已告知操作步骤）。 - 15:28 客户反馈 #2964 (已解决): 【苏州华成】协助客户处理电销名单重复事件
- 提出人：汤进飞
描述：客户提出系统内仍存在重复的电销名单数据，将之前开发导出的电销名单重复数据发送客户，已告知客户由于我们无法判断需要保留那张电销名单数据，需要他手动删除，【电销名单管理页面-删除】。 - 15:05 客户反馈 #2962 (已解决): 【江苏统一】平安安全保开启线上投保功能
- 提出人：范总
产品名称：平安安全保
客户提出将安全保线上购买的功能开启。
解决步骤：
登录易保通B/S版打开基础数据-机构产品，勾选“是否可购买”“是否需要填写更多投保信息”点击保存，重新进入微信公众号即可进行线上投保。 - 14:15 客户反馈 #2960 (已解决): 【江苏统一】所有分公司添加保险公司“人保郑州分公司”
- 提出人：A.非车险报价（统一代理）
保险公司：人保郑州分公司
已添加人保郑州分公司，保险公司全称添加无锡两字用于与郑州地区保险公司区分。 - 10:50 客户反馈 #2958 (进行中): 【捷顺】阳关财险有一单在保险公司可以找到，但在系统查不到
- 10:47 客户反馈 #2957 (已解决): 【苏州华成】重新安装人保VPN服务器
- 提出人：朱骏豪
描述：客户提出近期人保反馈ssl vpn服务器携带挖矿病毒访问服务。人保VPN服务器已重装并验证，服务器保持防火墙开启状态，等待观察是否还存在病毒。 - 10:41 客户反馈 #2956 (进行中): 【捷顺】太平下载保单提示未将对象引用到实例
- 10:34 客户反馈 #2953 (进行中): 【捷顺】中华业务结算单承保类型提示未知
- 10:21 客户反馈 #2952 (已解决): 【苏州华成】人保“任我行”驾乘险对接产品方案
- 提出人：汤进飞
该需求已创建redmine，问题号“新功能 #2951”。 - 09:47 客户反馈 #2949 (已解决): 【苏州华成】配置平安财险吴江分公司出单账号
- 提出人：汤进飞
配置账号：ESPYJ-13680
配置以上出单账号并与客户测试是否可正常使用 - 09:14 客户反馈 #2948 (已解决): 【万舜】太保理赔网打不开，更换网址
- 09:06 客户反馈 #2947 (已解决): 【华成】太保司乘险投保失败，提示未知错误，请联系服务方，接口有问题，直接联系开发
- 08:26 新功能 #2674: 智择通网站开发
- 设计已经完成，请安排开发
2019-05-21
- 17:52 客户反馈 #2937 (已解决): 【海林】华泰报价失败，无提示信息，报价超时，重新报一遍就可以了
- 17:51 客户反馈 #2936 (进行中): 【华成】配置平安账号，但账号登录不了保险公司
- 17:50 客户反馈 #2935 (进行中): 【华成】太保投保单下载失败，在保险公司找不到投保单
- 17:49 客户反馈 #2934 (已解决): 【华成】人保查询投保单失败，提示vpn连接失败
- 17:14 客户反馈 #2933 (进行中): 【泽慧源】保险公司系统登录不上（客户电脑上有人保vpn，勾上脚本人保系统不能用，不勾出单中心不能用）
2019-05-20
2019-05-17
- 17:28 客户反馈 #2899 (已解决): 【万舜】人保保单提交到报价失败提示给定关键字不在字典中
- 17:28 客户反馈 #2899 (已解决): 【万舜】人保保单提交到报价失败提示给定关键字不在字典中
2019-05-16
- 19:03 客户反馈 #2893 (进行中): 【泽慧源】保单下载失败，提示中止线程
- 19:02 客户反馈 #2892 (进行中): 【泽慧源】机构找不到配置的账号。
- 16:24 客户反馈 #2890 (已解决): 【华成】查电销名单分配日志
- 16:23 客户反馈 #2889 (已解决): 【通用】VPN连接
- 16:22 客户反馈 #2888 (已解决): 【出单中心】协助处理安顺达配置
- 16:22 客户反馈 #2887 (已解决): 【出单中心】增加保险公司、增加国任LOGO
- 16:21 客户反馈 #2886 (已解决): 【VPN】服务器503错误修复
- 发版导致
- 16:21 客户反馈 #2885 (已解决): 【易保通】测试服务器调整紫金VPN无法使用问题
- 无法域名解析，更改host文件，添加路由
- 10:56 新功能 #2884 (需求评审): 【接口-非车险-统一】泰康
- 技术支持时间：5.24-5.29
由于老产品5月底下架，需要5月底之前完成上架。
2019-05-15
- 18:45 客户反馈 #2883 (进行中): 【捷顺】保单查不到，用的是外网，配的是内网
- 18:44 客户反馈 #2882 (已解决): 【统一】业务结算单查不到，查询条件不对
- 18:44 客户反馈 #2881 (已解决): 【统一】人保保单下载失败提示vpn连接失败。
- 18:42 客户反馈 #2880 (进行中): 【安达】紫金报价系数与保险公司不一致。
- 17:26 客户反馈 #2878 (已解决): 【易保通】收集保险公司系统及账号密码
- 17:25 客户反馈 #2877 (进行中): 【易保通】测试出单中心功能
- 17:25 客户反馈 #2876 (已解决): 【捷顺】添加大地保险公司用于导入数据
- 15:56 新功能 #2625 (反馈): 【接口-非车险-统一】众行天下史带中国 常青树
- 常青树个人意外险已开发完成。
2019-05-14
- 17:51 客户反馈 #2873 (已解决): 【安达】紫金报价失败，提示找不到投保询价待校验信息，去保险公司报价也会提示这个错误
- 17:49 客户反馈 #2872 (进行中): 【安达】安诚报价提示账号密码错误，确实错误，但客户未给新的账号密码
2019-05-13
- 17:53 客户反馈 #2818 (已解决): 【新汇】人保系统打不开，提示无法找到网页。远程解决
- 17:52 客户反馈 #2817 (已解决): 【捷顺】平安保单下载失败，提示未找到投保单。账号配置问题
- 17:51 客户反馈 #2816 (已解决): 【万舜】登录按钮不好用，远程解决加兼容
- 17:50 客户反馈 #2815 (已解决): 【江苏统一】保单能找到，结算单找不到。结算单存在数据
- 17:48 客户反馈 #2814 (已解决): 【广东飞腾】太平洋报价失败，提示起保日期必须在当前约定的规范时间内
- 17:47 客户反馈 #2813 (进行中): 【广东飞腾】太平洋报价失败提示read timed out，提交开发
- 17:46 客户反馈 #2812 (已解决): 【广东飞腾】太平洋报价失败进口车，不支持
- 16:48 客户反馈 #2794 (已解决): 【捷顺】配置哈尔滨尚腾机构平安出单账号
- 15:46 客户反馈 #2788 (已解决): 【捷顺】提供下载网址
- 15:45 客户反馈 #2787 (已解决): 【安达】紫金VPn连接
- 15:44 客户反馈 #2785 (已解决): 【华成】人保VPN连接
- 15:44 客户反馈 #2784 (已解决): 【华成】平安VPN连接
- 15:44 客户反馈 #2783 (已解决): 【飞腾】太保报价失败
- 15:43 客户反馈 #2782 (已解决): 【捷顺】接口对接情况汇总，见附件
2019-05-10
- 16:08 客户反馈 #2772 (已解决): 【统一】管理平台卡死，直接提给开发
- 16:07 客户反馈 #2771 (已解决): 【新汇】人保vpn掉线，远程重连，或者看一下参数
- 16:05 客户反馈 #2770 (已解决): 【华成】微信打不开，提示数据格式错误或网络、服务器错误，直接提给开发（其他微信公众号无问题）
- 16:03 客户反馈 #2769 (进行中): 【华成】平安下载保单提示数据下载失败，未找到方法，重装系统或者提给开发（客户正在测试，跟进中）
- 15:59 客户反馈 #2768 (已解决): 【安达】报价车型查询不到，进口车某些车型不支持，去保险公司报价
- 15:58 客户反馈 #2767 (已解决): 【安达】报价提示未能解析此远程名称，重试或者dns有问题
- 15:56 客户反馈 #2766 (已解决): 【安达】在报价流程中会在界面卡住，无法进行操作
- 15:55 客户反馈 #2765 (已解决): 【捷顺】人保VPN连接
- 15:52 客户反馈 #2764 (已解决): 【广东飞腾】了解熊猫出单系统，广东地区已停用人保VPN并使用熊猫系统进行出单
- 15:51 客户反馈 #2763 (已解决): 【安达、泽慧源】发布出单中心上线公告
- 15:50 客户反馈 #2762 (已解决): 【万舜】平安账号修改参数
- 14:26 客户反馈 #2706 (已解决): 【新汇】人保系统上不去，客户主机人保vpn有问题，未能远程客户人保主机，第一次未能解决（客户无回应）
- 11:08 客户反馈 #2755 (已解决): 【泽慧源】新添华安账号
2019-05-09
- 18:05 客户反馈 #2759 (已解决): 【统一】健康险的成长卫士404错误，保险公司链接问题
- 17:51 客户反馈 #2758 (已解决): 【统一】寿险计划书、健康险，管理系统打不开，服务器问题。
- 17:50 客户反馈 #2757 (已解决): 【安达】报价500错误，返回数据错误，原因是服务器不稳定
- 17:48 客户反馈 #2756 (进行中): 【华成】人保vpn不稳定，保险公司的vpn不稳定导致。
- 17:47 客户反馈 #2755 (已解决): 【泽慧源】新添华安账号
2019-05-08
- 17:01 客户反馈 #2752 (进行中): 【安达】人保报价，502错误，未重现，应该是网络有问题导致，跟进中
- 17:00 客户反馈 #2751 (进行中): 【安达】华泰报价投保查询校验信息不存在或已经校验成功，经排查是未将对象引用到实例【#2498】
- 16:59 新功能 #2541: 智能客服添加业务员识别功能
- 应韩哥要求，智能客服修改为：
1、原逻辑不变，判断用户输入的字符串中，若包含业务员，则将业务员后的人名到当前机构中进行匹配，若找到则将其填入到对应投保单中（包含业务员对应的团队用户）。
2、照片识别仅识别前两张照片 - 16:55 客户反馈 #2750 (已解决): 【捷顺】客户对结算单与保单签单日期不一致有疑问
- 16:54 客户反馈 #2749 (已解决): 【捷顺】中华在系统找不到一个单子，更换账号查到了
- 16:52 客户反馈 #2748 (已解决): 【捷顺】新增4个账号，配置成功
- 16:50 客户反馈 #2747 (已解决): 【统一】平安无法抓单，经过测试未重现，并且抓单成功
- 16:45 客户反馈 #2746 (进行中): 【安达】渤海账号配置，错误提示未将对象引用到实例【错误 #2745】
- 15:43 客户反馈 #2744 (已解决): 【捷顺】武汉地区配置太平账号，6个机构
- 14:57 客户反馈 #2742 (已解决): 【捷顺】中华无法查到保单
- 14:26 客户反馈 #2741 (已解决): 【捷顺】测试南京地区--南京江北、南京万德两家机构的接口对接的报价情况。
- 13:55 客户反馈 #2740 (已解决): 【捷顺】导入的业务数据查询不到
- 13:55 客户反馈 #2739 (已解决): 【新汇】停用平安账号添加太平账号
- 13:54 客户反馈 #2738 (已解决): 【江苏统一】人保VPN连接
- 13:54 客户反馈 #2737 (已解决): 【捷顺】指导中华问题处理
- 13:54 客户反馈 #2736 (已解决): 【捷顺】平安账号疑似存在第三方外挂程序威胁，已被警告
- 沈喆反馈
2019-05-07
- 18:17 客户反馈 #2734 (进行中): 【安达】渤海配置账号，新账号
- 18:16 客户反馈 #2733 (已解决): 【安达】人保报价502错误，未重现问题，应该是网络问题（客户后续未反馈）
- 18:14 客户反馈 #2732 (进行中): 【华成】人保vpn多次连接失败，保险公司vpn不稳定
- 18:12 客户反馈 #2731 (进行中): 【万舜】人保vpn连接失败，今天江苏等地人保vpn不稳定
- 18:11 客户反馈 #2730 (进行中): 【万舜】人保报价下载失败，错误给定的关键字不在字典中，提交到开发。
- 18:09 客户反馈 #2729 (已解决): 【万舜】人保登录不上，远程排查问题
- 18:07 客户反馈 #2728 (进行中): 【江苏统一】人保vpn频繁掉线导致客户出现多次保单下载问题，
- 18:03 客户反馈 #2727 (进行中): 【捷顺】中华有几单下载失败，提示未找到保单详情或查询保单失败，跟进中
- 17:58 客户反馈 #2591 (已解决): 【华成】平安投保单无法下载，已通知开发修改
- 17:58 客户反馈 #2603 (已解决): 【统一】VPN掉线提醒问题答疑
- 17:58 客户反馈 #2677 (已解决): 【捷顺】BI服务器安装杀毒软件
- 17:58 客户反馈 #2680 (已解决): 【万舜】人保系统无法打开，远程处理人保访问问题
- 17:52 客户反馈 #2713 (已解决): 【安达】报价失败，提示没有找到车辆相关信息
- 17:49 客户反馈 #2714 (已解决): 【统一】结算单显示列多出，已提给开发
- 17:43 客户反馈 #2704 (已解决): 【统一】平安不能抓单问题，有个账号密码错误，未配置成功
- 14:37 客户反馈 #2570 (已解决): 【华成】司乘险客户地址修改，之前都是固定的青岛市，需改成苏州市，已通知姣姣进行修改
- 已修改完成并通知客户
- 14:23 客户反馈 #2724 (已解决): 【华成、统一、万舜】江苏地区人保VPN丢包严重问题，已协调朱俊豪联系保险公司向上反馈
- 14:22 客户反馈 #2723 (已解决): 【泽慧源】指导管理员使用业务费用结算单功能
- 14:21 客户反馈 #2722 (进行中): 【康特】调试平安虚拟机，现提示502暂时无法找到原因，已协调王晓峰在代码中走一遍查明哪里报错
- 14:20 客户反馈 #2721 (已解决): 【万舜】人保投保单下载失败，提示给定关键字不在字典中。。。
- 14:20 客户反馈 #2720 (已解决): 【飞腾】太保扫描不到相应保单，端口号修改导致，重新修改端口号即可
- 即扩展信息1中的参数
- 14:19 客户反馈 #2719 (已解决): 【捷顺】中华扫描不到保单，保单信息在外网系统中不在内网系统中，所以查询不到。
2019-05-06
- 18:35 客户反馈 #2714 (已解决): 【统一】结算单显示列多出，已提给开发
- 18:26 客户反馈 #2713 (已解决): 【安达】报价失败，提示没有找到车辆相关信息
- 18:24 客户反馈 #2712 (已解决): 【安达】紫金人保vpn掉线，已连接
- 18:22 客户反馈 #2711 (已解决): 【泽慧源】保单下载错误提示未找到投保单详情
2019-05-05
- 17:49 客户反馈 #2707 (进行中): 【安达保】华泰报价提示未将对象引用到实例，开发已解决并提到测试，未上线【#2498】
- 17:47 客户反馈 #2706 (已解决): 【新汇】人保系统上不去，客户主机人保vpn有问题，未能远程客户人保主机，第一次未能解决（客户无回应）
- 17:45 客户反馈 #2705 (已解决): 【华成】国寿投保单状态修改为已出单时报错，提示输入字符串格式不正确，提交到开发。
- 17:42 客户反馈 #2704 (已解决): 【统一】平安不能抓单问题，有个账号密码错误，未配置成功
- 17:12 客户反馈 #2703 (进行中): 【泽慧源】车险到期提醒时间修改为60天，需确认是否可以更改【2694】
- 17:10 客户反馈 #2702 (已解决): 【万舜】人保出单系统提示未添加可信任站点，远程进行添加。
- 17:09 客户反馈 #2701 (已解决): 【万舜】平安VPN配置
- 17:09 客户反馈 #2700 (已解决): 【国寿】提交状态提示输入格式不正确
- 姜尚辰处理，重启客户端即可。
- 17:08 客户反馈 #2699 (已解决): 【江苏统一】平安VPN服务器无法访问，已调整到姜尚辰电脑上
- 17:03 客户反馈 #2698 (已解决): 【飞腾】人保、太保报价问题，催上线
- 17:02 客户反馈 #2697 (已解决): 【捷顺】虚拟机无法访问网络
- 由于杀毒软件导致无法访问外网，已停用
- 17:01 客户反馈 #2696 (新建): 【华成】人保VPN掉线重连
- 11:05 新功能 #2693 (已确认): 【江苏省保险信息综合查询系统】对接验证码调查
- 理赔平台：http://88.32.0.232:88/sinoiais/
代码是PICC3205ztw01，密码是369673
需要添加代理：
代理服务器：qd1.proxy.yibaotongvip...
2019-05-01
- 11:23 客户反馈 #2691 (已解决): 【苏州华成】链接人保VPN服务器
- 提出人：杨小敏
描述：客户提交人保投保单时提示VPN连接失败
解决方案：链接客户服务器上的人保VPN即可，ins.hc-insurance.com:33899 - 11:08 客户反馈 #2690 (已解决): 【苏州华成】投保单添加礼品信息后提示“输入的字符串格式不正确”
- 提出人：杨小敏
描述：投保单添加礼品信息后点击提交提示“输入的字符串格式不正确”。
已反馈开发“王晓峰”处理。已记录redmin问题“2689 ” - 10:33 客户反馈 #2688 (已关闭): 【青岛海林】系统报价的车型在保险公司系统中报价确提示车型有误
- 提出人：朱骏豪
描述：客户反馈在智择通系统中报价成功的车选择的车型为进取型，在人保财险系统中报价选择进取型，人保提示车型有误未返回报价结果。
结果：此问题在排查中发现该车已承保无法进行报价，已告知客户下次出现此问题我们在协... - 09:47 客户反馈 #2687 (已解决): 【苏州华成】国寿由于未能自动匹配结算比例导致无法提交到确认出单待提核
- 提出人：杨小敏
描述：国寿由于未能自动匹配结算比例导致无法提交到确认出单待提核
解决方案：在费用政策中查看人保有押次新车三者100的比例，再手动填写到结算单中点击保存即可 - 09:45 客户反馈 #2686 (已解决): 【万保录】跟踪人保下载投保单不稳定事件
- 提出人：内勤
描述：从人保下载数据时，系统提示VPN链接失败，重新下载时又能够再次下载。
解决结果：客户周四重启人保VPN服务器后，截至目前为止未曾出现此问题 - 09:42 客户反馈 #2685 (已解决): 【河北新大众】河北地区无法连接VPN
- 描述：确认河北地区人保是否能够正常下载以及扫描时，发现人保VPN无法连接，联系“河北新大众”李艳芬处理该事件
- 09:41 客户反馈 #2684 (已解决): 【苏州华成】告知客户问题最新进度
- 将redmin中已确认状态问题反馈客户如“2607”
联系吴总告知报表添加“现有名单数”“下发名单数”优化已上线，以及实现的方法 - 09:38 客户反馈 #2670 (已解决): 【苏州华成】编写华成需要的服务器评估报告
- 09:38 客户反馈 #2662 (已解决): 【苏州华成】协助开发与客户确认车系优化事件
- 车系优化以与客户确认完毕，并添加到redmin问题库“48”
- 09:37 客户反馈 #2683 (已解决): 【苏州华成】编写华成服务器评估报告
- 提出人：朱骏豪
描述：服务器评估报告包含以下内容：现有服务器配置情况、运行应用情况、用户情况、现有应用数据情况下的负载，以及推荐的服务器配置信息
2019-04-30
- 15:38 新功能 #2597 (进行中): 银行代付接口对接
- 13:50 新功能 #2597: 银行代付接口对接
- 开发电脑已经可以直接访问测试ip
接口开发顺序如下：
1、单笔代付
2、单笔查询
-----------------
3、对账请求
4、对账下载
-----------------
5、批量代付
6、批量查询... - 13:53 客户反馈 #2680 (已解决): 【万舜】人保系统无法打开，远程处理人保访问问题
- 13:50 客户反馈 #2679 (已解决): 【飞腾】电话沟通推送二维码功能
- 13:49 客户反馈 #2678 (已解决): 【华成】修改国寿、人保投保单结费比例。
- 13:47 客户反馈 #2677 (已解决): 【捷顺】BI服务器安装杀毒软件
- 13:47 客户反馈 #2676 (已解决): 【捷顺】服务器账号、密码、关闭端口映射、内网远程等功能。
- 10:23 新功能 #2674 (开发中): 智择通网站开发
- 合作伙伴页面需要修改，可以先开发其他页面
- 10:09 客户反馈 #2629: 【河北新大众】机构出单账号数据维护
- 已于周日将系统出单账号最新情况发送客户，等待客户回复
- 08:59 客户反馈 #2669 (已解决): 【苏州华成】确认华成续保率报表中的字段统计是否正确
- 开发已处理，告知客户
- 08:52 新功能 #2626 (待开发): 【接口-非车险-慕总】爱怡
- 请安排崔玉亮开发
- 08:48 新功能 #2671 (反馈): 三级分佣--全流程使用系统【本周计划1】
2019-04-29
- 01:19 客户反馈 #2670 (已解决): 【苏州华成】编写华成需要的服务器评估报告
- 提出人：朱骏豪
描述：客户提出需要我们整理一份关于他们服务器的评估报告
解决进度：报告文档编写中，告诉客户周二上午11点发于他。 - 01:17 客户反馈 #2669 (已解决): 【苏州华成】确认华成续保率报表中的字段统计是否正确
- 提出人：吴立鹏
描述：报表添加下发名单数与现存名单数后，确认数据是否统计正确。
解决进度：坐席续保率报表中的6月现存名单数字段显示为0，等待开发处理 - 01:16 客户反馈 #2668 (进行中): 【苏州华成】电销名单复新的过程太长
- 提出人：汤进飞
描述：电销名单最近在复新的过程中很慢，5千条数据复新时间需要近半个小时。
解决进度：已告知客户我们会在周二将系统查询、进入详情页面的优化发版到华成服务器，发版后再确认一下是否还有该问题 - 01:14 客户反馈 #2667 (已解决): 【苏州华成】华成服务器修改杀毒软件
- 提出人：韩永昌
描述：华成ins.hc-insurance.com:33899服务器杀毒软件安装网络防护，并联系卞经理处理该服务器无法远程登录事件。
解决结果：无法远程登录是由于安装网络防护后，该软件自动启用服务器上的防火... - 01:12 客户反馈 #2666 (已解决): 【苏州华成】安装国寿VPN服务器
- 提出人：汤进飞
描述：协助国寿内勤在208服务器上安装国寿VPN服务器
解决结果：已安装成功、代理地址为172.16.6.12，并已告知客户 - 01:10 客户反馈 #2665 (已解决): 【苏州华成】客户类别添加字段
- 提出人：汤进飞
描述：客户提出由于上汽会有活动、以及有贷款车，此两种情况需要从客户类别中区分出来，希望我们能够添加对应客户类别，并做相关优化（名单复新、报表统计）
解决结果：此问题记录redmin“2651” - 01:08 客户反馈 #2664 (已解决): 【青岛安达】紫金报价提示VPN连接失败
- 提出人：姜尚辰
描述：协助姜尚辰处理紫金无法报价问题
解决结果：是由于服务器上的紫金路由默认走向了捷顺紫金服务器导致，修改服务器上的路由指向208服务器上的紫金服务器即可 - 01:06 客户反馈 #2663 (已解决): 【苏州华成】确认出单待提核状态提示投放费为空事件
- 提出人：华成内勤
描述：礼品价值上线后，出现大批量业务在确认出单待提核状态还未匹配手续费比例。协助开发确认业务员操作步骤以及系统是什么原因导致出现此问题。
解决结果：是由于已报价状态提交到确认出单待提核的过程中可以添加礼品... - 01:03 客户反馈 #2662 (已解决): 【苏州华成】协助开发与客户确认车系优化事件
- 提出人：朱骏豪、吴立鹏
描述：开发在处理此问题的过程中询问该问题“48”具体实现结果，协助开发与客户确认该字段注意事项
最新进度：朱骏豪提出需要等他与业务部门再次确认。 - 01:01 客户反馈 #2661 (已解决): 【苏州华成】人保的业务数据确认出单待提核提交状态时系统提示“投放费比例不允许为0”
- 提出人：杨小敏
描述：人保的业务数据确认出单待提核提交状态时系统提示“投放费比例不允许为0”
解决办法：根据当前投保单内配置的出单账号，查询该账号配置的费用表政策，根据客户类别、三者保费使用管理员权限手动填写结算比例，点击... - 00:58 客户反馈 #2660 (已解决): 【苏州华成】人保无法下载保单
- 提出人：Lonely
描述：客户提出使用华成系统下载保单时，系统提示服务器连接失败
解决办法：是由于客户人保vpn服务器断线导致，重连即可。 - 00:57 客户反馈 #2659 (已解决): 【江苏统一】修改非车险结算单数据后点击保存结算单数据无法查询
- 提出人：A.非车险理赔（统一代理）
描述：客户反馈有时候在业务费用结算里面，修改一下内容，然后进行保存，单子就会从业务费用结算里面消失，需要在保单管理里面，重新在把这张单子内容再次补充完整后，才会在业务费用结算里面重新出现。
... - 00:55 客户反馈 #2658 (已解决): 【江苏统一】内勤反馈投保单下载成功后微信端接受不到消息提醒
- 提出人：5A统一车险报价
描述：内勤反馈投保单下载成功后微信端接受不到消息提醒。
解决办法：是由于智择通服务器上的消息推送服务未打开导致。 - 00:54 客户反馈 #2657 (已解决): 【江苏统一】平安无法下载保单
- 提出人：统一内勤
描述：平安下载投保单数据时，系统提示VPN连接失败。
解决办法：此问题是由于代理服务器无响应导致，重新打开代理软件客户即可使用。 - 00:52 客户反馈 #2656 (已解决): 【江苏统一】江苏统一五爱机构下的内勤查询不到个别业务员业务数据
- 提出人：范艳
描述：江苏统一五爱机构下的邵玮，在管理系统中看不到沈雪兰的业务信息，但管理系统中该内勤已勾选查看该业务员业务数据权限。
解决办法：重新将该内勤名下沈雪兰业务数据勾选后，重新登录管理系统即可查询到数据，此问题已处理 - 14:56 新功能 #2597: 银行代付接口对接
- 正式环境参数
- 10:25 新功能 #2541 (反馈): 智能客服添加业务员识别功能
2019-04-28
- 09:25 客户反馈 #2632 (已解决): 【苏州华成】平安投保单下载失败
- 提出人：卢莹莹
平安下载投保单提示“未将对象引用设置到对象的实例”已将车LSVUC60T7H2015999合并到问题“错误 #2607” - 08:54 客户反馈 #2630 (已解决): 【江苏统一】修改江苏统一五爱机构内的人保出单账号密码
- 提出人：范艳
描述：修改江苏统一五爱机构下的X20150019人保出单账号密码为fanyan188 - 08:47 客户反馈 #2629 (已解决): 【河北新大众】机构出单账号数据维护
- 提出人：岳香
描述：确认河北新大众机构配置的保险公司出单账号信息，以及验证系统是否可下载保单/自动报价功能。
2019-04-26
- 14:12 新功能 #2626 (已拒绝): 【接口-非车险-慕总】爱怡
- 14:07 新功能 #2625 (已确认): 【接口-非车险-统一】众行天下史带中国 常青树
- 13:59 其他 #2623 (新建): 【河南车易保】华海、大地、阳光保险新系统对接问题
- 提出人：姜尚辰
关键信息：【华海】新网址：https://online.cnoic.com:18011/portal/ 账号：W1041004526 密码：sd2019
【大地】新网址：http://b2b.ccic-net.co... - 11:18 其他 #2621 (新建): 保险公司新系统对接
- 整理一下，咱们已经对接的保险公司有哪些新系统没有对接
- 10:55 客户反馈 #2620 (已解决): 【江苏统一】结算单提交到已核准是提示未填写结费比例
- 提出人：范艳
描述：客户反馈苏B5ZX70对应的结算单提交到已核准时，系统提示有未填项“结费比例”未填写，但是结算单中的结费比例确显示有值。与开发确认过程中发现是由于本周四发版导致的问题。 - 09:14 客户反馈 #2619 (已解决): 【苏州华成】b/s与c/s管理系统中查询条件一致，获取的结算单数据不一样
- 09:14 客户反馈 #2619 (已解决): 【苏州华成】b/s与c/s管理系统中查询条件一致，获取的结算单数据不一样
- 提出人：杨小敏
结果：确认过程中发现两端获取的数据是一样的， 与客户再去沟通时客户告知是由于他查询条件(生成时间）不一样导致，此问题不存在
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