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错误 #747

【万舜】太保下载投保单失败（报价已受理提交到已报价）提示“参数不全”，但是从保险公司下载投保单是好用的。

由 匿名用户 在 将近 7 年 之前添加. 更新于 将近 7 年 之前.

状态:
已解决
优先级:
紧急
指派给:
周 方盼
开始日期:
2018-10-23
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:

描述

【融安】太保下载投保单失败（报价已受理提交到已报价）提示“参数不全”，但是从保险公司下载投保单是好用的。

太保账号W773 Abcd1234

提交状态失败的车牌号 苏B8925H 车主:殷赵娜 身份证：320281198711102581

详情见截图
提示下载投保单、勾选投保单 是从保险公司下载 的截图，能够成功下载； 提交状态失败提示 的截图是 报价已受理提交到已报价 时 下载失败。

反馈 融安 小脚丫

提示下载投保单.png (184 KB) 提示下载投保单.png 匿名用户, 2018-10-23 09:16
勾选投保单.png (184 KB) 勾选投保单.png 匿名用户, 2018-10-23 09:16
提交状态失败的提示.png (203 KB) 提交状态失败的提示.png 匿名用户, 2018-10-23 09:17

历史记录

#1 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 主题 从 【融安】太保下载投保单失败（报价已受理提交到已报价）提示“参数不全”，但是从保险公司下载投保单是好用的。 变更为 【万舜】太保下载投保单失败（报价已受理提交到已报价）提示“参数不全”，但是从保险公司下载投保单是好用的。

#2 由 宋 姣姣 更新于 将近 7 年 之前

  • 指派给 从 宋 姣姣 变更为 周 方盼

#3 由 周 方盼 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 反馈

问题原因：提交到已报价下载投保单时，车主与投保人等不一致导致未正确获取到车主的证件号，导致数据更新异常。

解决办法：修改报价器，单独获取到正确的车主身份证号则能下载成功。

#4 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 反馈 变更为 已确认

#5 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 已确认 变更为 已解决

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