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错误 #729

【捷顺】太平可以扫扫描保单，批量下载保单时失败

由 匿名用户 在 将近 7 年 之前添加. 更新于 将近 7 年 之前.

状态:
已解决
优先级:
立刻
指派给:
梁 国泽
开始日期:
2018-10-18
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:

描述

系统中可以扫描保单，但是下载时提示下载失败。

详情如图

下载保单失败.png (33.3 KB) 下载保单失败.png 匿名用户, 2018-10-18 08:54
普陀沃尔沃.png (20.7 KB) 普陀沃尔沃.png 匿名用户, 2018-10-18 09:06
保代上海市.png (23.1 KB) 保代上海市.png 匿名用户, 2018-10-18 09:06
报错提示.png (22.1 KB) 报错提示.png 匿名用户, 2018-10-19 14:19
原始保单、最新保单区别.png (2.35 KB) 原始保单、最新保单区别.png 匿名用户, 2018-11-14 09:33

历史记录

#1 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 指派给 被设置为 宋 姣姣

#2 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

点击重新下载，也提示保单下载失败。

#3 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

#4 由 宋 姣姣 更新于 将近 7 年 之前

  • 指派给 从 宋 姣姣 变更为 匿名用户

#5 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 暂不解决

出错原因在于 太平系统中保单查询的时候车辆信息和保险信息没有了，导致查询保单信息的时候查询出错无法下载，根据内勤反馈，是太平系统出现问题，正在修复

#6 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 暂不解决 变更为 重新打开

由于太平内部问题导致之前太平系统不能查到保单中保险信息，现客户反馈太平更改出单网址：http://yjcar.tpi.cntaiping.com，经验证与之前系统没有明确差别，请开发确认是否可以对接，并处理下载保单失败问题。

#7 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 优先级 从 紧急 变更为 立刻

#8 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

现客户反馈太平更改出单网址：http://yjcar.tpi.cntaiping.com，保单查询的时候车辆信息和保险信息仍然没有，明天等待客户反馈

#9 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 优先级 从 立刻 变更为 紧急

此问题由于是保险公司这边的问题，保险公司IT正在处理，暂时将此问题降级为紧急，太平给反馈后此问题再进行处理。

#10 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 优先级 从 紧急 变更为 立刻

#11 由 宋 姣姣 更新于 将近 7 年 之前

  • 指派给 从 匿名用户 变更为 匿名用户

#13 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 指派给 从 匿名用户 变更为 梁 国泽

#14 由 梁 国泽 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 重新打开 变更为 反馈

因为最新保单查询页面没有车辆信息

添加验证，改成从原始保单查询，获取车辆信息

#15 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 反馈 变更为 已解决

此问题已在捷顺系统中验证通过

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