项目

一般

简介

新功能 #5303

【讯飞电销】人机融合 - 智能语音电销系统融合升级

由 赵 福来 在 将近 5 年 之前添加. 更新于 超过 4 年 之前.

状态:
开发完成
优先级:
紧急
指派给:
-
开始日期:
2020-12-17
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:
预约开发日期:
预计PRD完成时间:
预计PRD开始时间:
实际PRD开始时间:
实际PRD完成时间:
需求设计进度:
0%
预计UI设计开始时间:
预计UI设计结束时间:
实际UI设计开始时间:
实际UI设计结束时间:
UI设计进度:
0%
详细设计开始时间:
详细设计结束时间:
详细设计进度:
预计开发开始时间:
预计开发结束时间:
实际开发开始时间:
实际开发结束时间:
开发进度:
0%
预计测试开始时间:
预计测试结束时间:
实际测试开始时间:
实际测试结束时间:
测试进度:
0%

描述

因业务需要现在需要将系统内原有的电销模块进行升级，具体需求如下：
1、根据讯飞提供的接口文档，将电销名单（可以批量）调用讯飞接口进行智能语音拨打。并开发接口将讯飞的拨打结果数据存放至电销名单详情中。
2、接收讯飞的回传数据，通过sip可以进行呼入坐席电话，并将对应的电销名单弹窗后，自动分配至坐席的名单内。
3、增加一个电销名单字段，是否拨通过语音拨打过客户电话。

图1.png (213 KB) 图1.png 讯飞将电话转接给坐席的效果图 宋 姣姣, 2021-01-12 09:27
图2.png (557 KB) 图2.png 转接给坐席的同时弹屏，左侧显示机器人与车主的对话，右侧上半部分是车辆信息，右侧下半部分是坐席与车主的沟通情况 宋 姣姣, 2021-01-12 09:27

历史记录

#1 由 赵 福来 更新于 将近 5 年 之前

  • 跟踪 从 错误 变更为 新功能
  • 需求设计进度 被设置为 0%
  • UI设计进度 被设置为 0%
  • 开发进度 被设置为 0%
  • 测试进度 被设置为 0%

#2 由 宋 姣姣 更新于 将近 5 年 之前

第二条需求，经协商，由讯飞提供转接功能。我们提供转换后将数据拿到咱们的数据库里。
主要需要实现以下两个接口：
1、云鹰保服电销模块接口：提供此接口，能在讯飞里嵌入BS的车险营销模块
2、信息记录接口：用于讯飞回调。将坐席与车主的沟通情况返回给鼎慧保，并记录到电销名单里。

#3 由 赵 福来 更新于 超过 4 年 之前

新增需求：
1、电销名单拨打功能，可以在电销名单列表中直接进行对指定号码的拨打
2、左侧导航栏需要删除或隐藏
3、电销名单重复保存，要更新原有不能生成一条新的。

#4 由 匿名用户 更新于 超过 4 年 之前

  • 状态 从 待开发 变更为 开发中

#5 由 匿名用户 更新于 超过 4 年 之前

  • 状态 从 开发中 变更为 开发完成

导出 Atom PDF