错误 #5151
【国寿电销】保单下载失败,重新下载后计算的价值抵扣错误
状态:
已确认
优先级:
立刻
指派给:
宋 姣姣
开始日期:
2020-05-08
计划完成日期:
% 完成:
0%
预期时间:
描述
保单下载失败,重新下载后计算的价值抵扣错误
历史记录
#2 由 宋 姣姣 更新于 超过 5 年 之前
- 状态 从 待开发 变更为 已拒绝
价值抵扣金额错误原因:商业险未匹配上政策,所以价值抵扣里只有交强险的钱。未匹配上政策是因为费用政策时没有符合条件的政策。目前政策只配置了有效期为2019-01-01 00:00:00至2020-05-07 00:00:00和有效期为2020-05-08 00:00:00至2999-12-12 00:00:00,所以没匹配上。
注:此车的缴费确认日期是2020-05-07 19:00:00,此车的下载时间是2020-05-08 11:25:40,费用政策修改时间是2020-05-08 10:21:28
解决方法:修改政策有效期或手动修改此车商业险结算单的结费比例
#7 由 宋 姣姣 更新于 超过 5 年 之前
- 文件 豫RNH055问题解释.png 豫RNH055问题解释.png 已添加
- 状态 从 重新打开 变更为 反馈
首先,我昨天回复的时候就说了,商业险匹配不成功,并且把各个时间点发出来了。我从数据库查的结果就是没匹配成功,其次我今天把数据库查询结果贴出来了,你仔细看附件截图(豫RNH055问题解释.png)。
其次,豫RNH055这个车我已经新建5月7日00点至23:59这么一个费用政策,然后作废投保单、保单、结算单重新下载匹配成功且生成流水已到账。这个操作我今天上午回复的时候说过了。但你没做。
最后,发现重新匹配费用政策有个漏洞——如果出单账号里存在1个以上相同【登录用户名】的,会随机选一个。这也就是为什么你昨晚匹配成功了的原因。这个已经解决。周四发版。
手动修改结算单结费比例及权益价值,并提交结算单状态到代支付,你说提示权益审核失败以及刚刚提供的几个车失败,目前还在排查中。对于与豫RNH055同样问题的,如果客户着急可以先按照我说的第一种方法处理着