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错误 #5151

【国寿电销】保单下载失败,重新下载后计算的价值抵扣错误

赵 福来超过 5 年 之前添加. 更新于 超过 5 年 之前.

状态:
已确认
优先级:
立刻
指派给:
宋 姣姣
开始日期:
2020-05-08
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:

描述

保单下载失败,重新下载后计算的价值抵扣错误

错误1.jpg (67.5 KB) 错误1.jpg 赵 福来, 2020-05-08 11:32
图1.jpg (86.2 KB) 图1.jpg 赵 福来, 2020-05-08 22:36
错误车辆.jpg (25.8 KB) 错误车辆.jpg 赵 福来, 2020-05-09 10:35
豫RNH055问题解释.png (156 KB) 豫RNH055问题解释.png 宋 姣姣, 2020-05-09 12:11

历史记录

#1赵 福来 更新于 超过 5 年 之前

这些单子无法通过礼品价值审核,无法支付,所以升级问题为立刻问题。

#2 由 宋 姣姣 更新于 超过 5 年 之前

  • 状态待开发 变更为 已拒绝

价值抵扣金额错误原因:商业险未匹配上政策,所以价值抵扣里只有交强险的钱。未匹配上政策是因为费用政策时没有符合条件的政策。目前政策只配置了有效期为2019-01-01 00:00:00至2020-05-07 00:00:00和有效期为2020-05-08 00:00:00至2999-12-12 00:00:00,所以没匹配上。

注:此车的缴费确认日期是2020-05-07 19:00:00,此车的下载时间是2020-05-08 11:25:40,费用政策修改时间是2020-05-08 10:21:28

解决方法:修改政策有效期或手动修改此车商业险结算单的结费比例

#3赵 福来 更新于 超过 5 年 之前

  • 文件 图1.jpg 图1.jpg 已添加
  • 状态已拒绝 变更为 重新打开

首先按你的说法,如果配置费用表的问题,我直接在费用结算单处重新匹配费用比例,应该是匹配失败的,但是现在是可以匹配成功的。说明系统可以匹配到这个费用政策,不是政策问题。
其次你国寿正式环境没有提供修改到小时的地方,我配置费用政策从?-20200507至20200508-?我只能这么配置。你提供的解决办法根本就不可行。而且如果真的因为这个原因导致无法匹配费用政策,这个属于BUG,应该由开发来修改。
其次你给的解决办法2。不知道你提出这个解决办法的时候是否试过,修改比例直接提交的时候系统提示我权益价值审核失败,无法提交。
请给出解决办法的时候切实可行。

#4赵 福来 更新于 超过 5 年 之前

  • 优先级紧急 变更为 立刻

#5 由 宋 姣姣 更新于 超过 5 年 之前

  • 状态重新打开 变更为 反馈

说明:上述提供的解决方案一:手动修改政策有效期是指通过伪正式环境修改,之前信阳和郑州是这样做的,我以为你明白我的意思,所以没特意指出伪正式。现在正式环境费用表已经支持有效期到时分了,可以直接在正式环境操作。建好费用表后,作废投保单、保单、结算单并重新下载
上述提供的解决方案二:意思是手动修改结算单结费比例及权益价值,并提交结算单状态到代支付。

另:昨晚你说有很多下载失败的,请在此提供车辆信息

#6赵 福来 更新于 超过 5 年 之前

费用政策可以匹配,这个问题与费用政策无关,我之前的描述已经说过了,重新匹配费用征程是成功的。
解决办法二,我上面也说过了,修改比例直接提交的时候系统提示我权益价值审核失败,无法提交。
请自己看一下我的描述。
错误的车辆如图所示。

#7 由 宋 姣姣 更新于 超过 5 年 之前

首先,我昨天回复的时候就说了,商业险匹配不成功,并且把各个时间点发出来了。我从数据库查的结果就是没匹配成功,其次我今天把数据库查询结果贴出来了,你仔细看附件截图(豫RNH055问题解释.png)。
其次,豫RNH055这个车我已经新建5月7日00点至23:59这么一个费用政策,然后作废投保单、保单、结算单重新下载匹配成功且生成流水已到账。这个操作我今天上午回复的时候说过了。但你没做。
最后,发现重新匹配费用政策有个漏洞——如果出单账号里存在1个以上相同【登录用户名】的,会随机选一个。这也就是为什么你昨晚匹配成功了的原因。这个已经解决。周四发版。
手动修改结算单结费比例及权益价值,并提交结算单状态到代支付,你说提示权益审核失败以及刚刚提供的几个车失败,目前还在排查中。对于与豫RNH055同样问题的,如果客户着急可以先按照我说的第一种方法处理着

#8 由 宋 姣姣 更新于 超过 5 年 之前

1、手动修改结算单结费比例及权益价值此方法不通,现有逻辑限制了。
2、上午说的几个车下载失败基本问题已经找到:国寿报价器存在不必要的URL访问,已将其去掉。发版后再观察几天。如还有问题,请及时提出

#9 由 宋 姣姣 更新于 超过 5 年 之前

  • 状态反馈 变更为 已确认

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