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客户反馈 #3413

【苏州华成】客户告知选择下载的人保账号只有交强保单,但是系统下载成功后却还有商业保单

岳 香大约 6 年 之前添加. 更新于 大约 6 年 之前.

状态:
已解决
优先级:
紧急
指派给:
-
开始日期:
2019-07-15
计划完成日期:
% 完成:

100%

预期时间:

描述

提出人:汤进飞
描述:客户告知选择下载的人保账号只有交强保单,但是系统下载成功后却还有商业保单

结果:此问题是由于系统中的功能,“当前账号只查询到XXXX交强保单,是否查询本机构XX保险下的其他账号”,客户点击了【是】导致以上原因。已于客户沟通由于使用当前功能下载的商业险保单最后也会归属到下载时选择的保险公司下,导致客户月底与保险公司对账时无法查询到该业务。现需将该优化去除

记录redmine错误 #3412

历史记录

#1岳 香 更新于 大约 6 年 之前

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  • % 完成0 变更为 100

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