客户反馈 #3094
【苏州华成】太保投保单下载失败
状态:
已解决
优先级:
高
指派给:
-
开始日期:
2019-06-06
计划完成日期:
% 完成:
0%
预期时间:
描述
提出人：卢莹莹
描述：太保投保单下载时提示“未查询到保单数据”
结果：5月份开始，上汽出的太保单子只能在新外网查询。由于太保新外网与上汽刚对接，会出现上面遇到的问题，只有确定支付后，新外网才能查到相关信息，而且可能还会有延迟，需要等，但是前提是必须确定支付。目前太保也发现了各类问题，也在积极处理。
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描述
提出人：卢莹莹
描述：太保投保单下载时提示“未查询到保单数据”
结果：5月份开始，上汽出的太保单子只能在新外网查询。由于太保新外网与上汽刚对接，会出现上面遇到的问题，只有确定支付后，新外网才能查到相关信息，而且可能还会有延迟，需要等，但是前提是必须确定支付。目前太保也发现了各类问题，也在积极处理。