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错误 #1631

【统一】人保微信报价后在保险公司系统中暂存失败，提示报价保存到核心系统失败：中保系统，投保单保存失败！

由 匿名用户 在 将近 7 年 之前添加. 更新于 将近 7 年 之前.

状态:
已解决
优先级:
紧急
指派给:
宋 姣姣
开始日期:
2018-12-26
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:

描述

苏B9366Q微信端报价后在保险公司系统中暂存失败：
错误提示如下“商业险：连续3年没有发生赔款，标准折扣0.3442。无赔款优待及上年赔款记录0.6，自主渠道系数0.75，自主核保优惠系数0.85，交通违法浮动系数0.9；报价保存到核心系统失败：中保系统，投保单保存失败！errorMessage=商业险市场费用率为空，请重新计算手续费！商业险询手续费率号为空，请重新计算手续费！。”

机构：江苏统一本部
之前青岛地区提出过此问题，解决方案为人保保存地址有变动导致，此问题可能类似。

人保账号密码：X20150011 TYBX2115

2.png (36.5 KB) 2.png 匿名用户, 2018-12-26 09:22
1.png (12.6 KB) 1.png 匿名用户, 2018-12-26 09:22
保存失败.png (30.5 KB) 保存失败.png 匿名用户, 2018-12-26 09:22
微信报价.jpg (108 KB) 微信报价.jpg 匿名用户, 2018-12-26 09:23

历史记录

#1 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 反馈

原因：人保获取手续费地址修改，导致保存失败。

#2 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 反馈 变更为 已解决

#3 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 已解决 变更为 重新打开

提错状态

#4 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 重新打开 变更为 已确认

#5 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 已确认 变更为 已解决

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