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错误 #11

【通用服务器】泰山下载保单提示下载失败：未找到保单详情。原因：未查询到保单详情 原问题号：6822

由 匿名用户 在 大约 7 年 之前添加. 更新于 大约 7 年 之前.

状态:
已解决
优先级:
立刻
指派给:
宋 姣姣
开始日期:
2018-08-27
计划完成日期:
% 完成:

100%

预期时间:

描述

任俊琳提出

泰山下载保单提示下载失败：未找到保单详情。原因：未查询到保单详情

机构：泽慧源保代。

历史记录

#1 由 匿名用户 更新于 大约 7 年 之前

  • 主题 从 【泽慧源】泰山下载保单提示下载失败：未找到保单详情。原因：未查询到保单详情 变更为 【泽慧源】泰山下载保单提示下载失败：未找到保单详情。原因：未查询到保单详情 原问题号：6822

#2 由 岳 香 更新于 大约 7 年 之前

  • 优先级 从 紧急 变更为 立刻

#3 由 岳 香 更新于 大约 7 年 之前

泰山代理服务器：172.16.2.33:8000
泰山登录网址：http://10.1.3.15:7001/cas/login?service=http%3A%2F%2F10.1.3.12%3A7001%2Fportal%2Fj_spring_security_check%3Bjsessionid%3Dj91pbYmLFJYpGtGZdmH3sW0nT3ZCChPW5xkyqTtLLxNxpHDTQ282%211375055806

请开发一并排查解决泰山投保单下载问题

#4 由 岳 香 更新于 大约 7 年 之前

  • 主题 从 【泽慧源】泰山下载保单提示下载失败：未找到保单详情。原因：未查询到保单详情 原问题号：6822 变更为 【通用服务器】泰山下载保单提示下载失败：未找到保单详情。原因：未查询到保单详情 原问题号：6822

机构：泽惠园
泰山账号密码：500646/Aa123456@

#5 由 宋 姣姣 更新于 大约 7 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 已确认

已解决。
原因：泰山保险系统升级导致。

目前试了一辆车，投保单下载正常。

#6 由 匿名用户 更新于 大约 7 年 之前

  • 状态 从 已确认 变更为 重新打开

正式环境中保单无法进行下载，下载时提示“保单详情查询出错：保险公司系统连接失败，请检查VPN及网络是否正常，如有疑问请联系管理员。”的提示，经检查VPN和代理服务没有问题，请重新排查问题。

#7 由 岳 香 更新于 大约 7 年 之前

  • 状态 从 重新打开 变更为 已解决
  • % 完成 从 0 变更为 100

机构保险品牌内配置代理地址系统就会提示VPN无法连接， 使用路由则可以正常下载

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