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错误 #1029

【捷顺】国寿扫描保单无法下载，提示登录超时

由 匿名用户 在 将近 7 年 之前添加. 更新于 将近 7 年 之前.

状态:
已解决
优先级:
立刻
指派给:
宋 姣姣
开始日期:
2018-11-20
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:

描述

黄敏捷提出

武汉鄂宝机构，国寿可以进行保单扫描但是下载时提示：下载失败：未找到保单详情。原因：保单详情查询出错：登录超时，请重新登录。
详情见附件。
其中尾数为402X 的是固定验证码 435517
尾数2536的验证码 888665 此验证码会变但是可以用好几次。
保持登录网址：http://prpall.ins.e-leasing.cn/mins/sys/quoterLogin.php?orgID=G5000113

国寿下载.png (72.5 KB) 国寿下载.png 匿名用户, 2018-11-20 10:09
国寿下载保单依然失败.jpg (99.4 KB) 国寿下载保单依然失败.jpg 匿名用户, 2018-11-29 17:23
下载成功.png (49.9 KB) 下载成功.png 宋 姣姣, 2018-12-26 08:31

历史记录

#1 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 描述 已更新。 (diff)

#2 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 优先级 从 立刻 变更为 紧急

#3 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 优先级 从 紧急 变更为 立刻

#4 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 已关闭

由于客户VPN存在问题导致VPN无法使用此问题暂提为已关闭。

#5 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

国寿下载保单还是失败，提示“下载失败：未找到保单详情。原因：保单详情查询出错：登录超时，请重新登录。”

详情见截图

#6 由 宋 姣姣 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 重新打开 变更为 已确认

已解决。

原因：尝试判断是否是VPN掉线的逻辑中访问的保险系统的地址异常
解决方法：重新换了一个新的地址

#7 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 已确认 变更为 重新打开

由于客户VPN需要出单只能在下午6点之后进行测试，请开发协调时间进行处理。

#8 由 宋 姣姣 更新于 将近 7 年 之前

原因：因国寿时需要保持登录的，在获取保单详情时未先取用保持登录的Cookie

给客户重新下载成功的单子，见附件。

#9 由 匿名用户 更新于 将近 7 年 之前

  • 状态 从 已确认 变更为 已解决

已反馈客户

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